Pourquoi Donoor est 100% gratuit
Pas de piège, pas de surprise. Donoor est gratuit pour toutes les associations. Les seuls frais bancaires Stripe sont couverts par les donateurs 4 fois sur 5. Résultat : vous recevez 100% des dons.
Une mission avant tout
Donoor est né d'une conviction : chaque association, quelle que soit sa taille, mérite des outils de collecte performants. Nous refusons que le budget soit un frein à la générosité.
Zéro commission, zéro abonnement
Pas de frais cachés, pas d'abonnement mensuel, pas de commission sur vos dons. Les seuls frais sont ceux de Stripe (1.5% + 0.25€ par transaction en France), et ils sont couverts par les donateurs 4 fois sur 5.
Stripe paie, pas vous
Les frais de traitement bancaire sont les mêmes partout (Stripe, PayPal, SumUp…). La différence ? Donoor ne rajoute aucune couche de frais supplémentaire. 100% de ce qui reste après les frais bancaires va à votre association.
Un modèle transparent et pérenne
Notre modèle repose sur le pourboire libre des donateurs (modifiable, 0€ possible) et des services optionnels premium (bornes de don, accompagnement personnalisé), qui financent la gratuité de la plateforme. Votre association, elle, ne paie jamais aucune commission.
À quoi servent les
contributions ?
Le bouton "Soutenir Donoor" permet aux donateurs de contribuer volontairement au fonctionnement de la plateforme. Voici comment ces contributions sont utilisées.
Payer l'équipe
Développeurs, designers, support : une équipe dédiée travaille chaque jour pour améliorer Donoor et vous offrir la meilleure expérience possible.
Construire de nouveaux outils
Recherche, développement de nouvelles fonctionnalités, intégrations avec d'autres services : on investit pour que Donoor soit toujours plus utile.
Serveurs & infrastructure
Hébergement sécurisé, bases de données, CDN, monitoring : tout ce qui permet à Donoor de rester rapide, fiable et disponible 24h/24.
Accompagner la communauté
Contenu éducatif, accompagnement des associations, événements : on soutient ceux qui soutiennent les autres.
Donoor est gratuit
pour les associations
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Comment Donoor reste rentable en étant gratuit
Notre modèle économique repose sur 3 sources de revenus, toutes optionnelles et transparentes, qui permettent à la plateforme de fonctionner sans jamais ponctionner les associations.
Soutien volontaire du donateur
À la fin du paiement, le donateur peut ajouter une contribution à Donoor. Désactivée par défaut, présentée séparément du don à l'association. Environ 1 donateur sur 4 choisit de soutenir.
Services premium optionnels
Bornes de don connectées, accompagnement personnalisé, formations digital fundraising, intégrations sur mesure. 100% optionnel, jamais imposé.
Partenariats institutionnels
Fédérations, collectivités, fondations qui équipent leur réseau d'associations. Aucune influence sur les choix produit ou les données.
Ce modèle est viable parce qu'il ne dépend pas du volume de transactions des associations : nous ne sommes pas tentés de prélever « juste un petit pourcentage » pour faire grossir nos revenus. La plateforme de don gratuite est notre engagement, pas un argument marketing.
Les vrais coûts cachés des « plateformes gratuites »
Plusieurs acteurs revendiquent la gratuité, mais le diable est dans les détails. Voici les pièges fréquents que vos donateurs payent souvent sans le savoir.
Trésorerie retenue par la plateforme
Beaucoup de plateformes encaissent d'abord sur leurs propres comptes puis reversent avec un délai. Chez Donoor, les dons arrivent directement sur le compte de l'association via Stripe Connect. Comparer avec HelloAsso.
Frais Stripe non absorbés
« 0% de commission » affiché mais les 1.5% + 0.25€ Stripe sont prélevés sur le don de l'asso. Chez Donoor : 80% des donateurs les couvrent en 1 clic.
Frais de virement
1-2€ par opération de retrait. Chez Donoor : versements automatiques via Stripe Connect, 0 frais supplémentaire.
Abonnements « premium »
Plan gratuit limité à une page basique, le reste (reçus fiscaux, QR codes, équipe) en abonnement payant. Chez Donoor : tout inclus gratuitement.
Frais de mise en place / activation
Activation des reçus fiscaux, création d'une cagnotte, intégration… certains acteurs facturent chaque étape. Chez Donoor : aucun frais d'activation, jamais.
À quoi servent les contributions « Soutenir Donoor »
Répartition indicative de l'utilisation des contributions volontaires.
Pourquoi nos fondateurs ont choisi ce modèle
Donoor a été fondé avec une conviction profonde : la collecte digitale ne doit plus être un luxe réservé aux grandes ONG. En France, plus de 1,5 million d'associations existent, dont 80% ont moins de 10 000 € de budget annuel.
Ces petites associations (sportives, cultuelles, humanitaires de proximité, parents d'élèves…) font le tissu social du pays mais sont systématiquement exclues des solutions de collecte digitale parce qu'elles n'ont pas les moyens de payer un abonnement ou de subir des commissions significatives.
Le pari de Donoor : démocratiser la collecte digitale en proposant le même niveau d'outil professionnel à toutes les associations, gratuitement. Une mosquée de quartier qui reçoit 200 €/mois doit pouvoir bénéficier des mêmes QR codes, reçus fiscaux automatiques et dashboard temps réel qu'une fondation millionnaire.
Notre garantie de gratuité à vie
Engagement contractuel inscrit dans nos CGU et opposable juridiquement.
Accès gratuit à vie
Toute association inscrite aujourd'hui conserve l'accès aux fonctionnalités actuelles gratuitement, à vie.
Pas de commission rétroactive
Nous ne prélèverons jamais de commission rétroactive sur les dons déjà collectés.
Futures features = strictement optionnelles
Toute évolution premium serait nouvelle et optionnelle, sans affecter le service de base.
Export + migration en cas d'arrêt
Si Donoor cessait son activité, export complet de vos données + accompagnement migration pendant 6 mois minimum.
Vous restez libre à tout moment de fermer votre compte et d'exporter vos données, sans pénalité.
Questions fréquentes
Donoor est-il vraiment gratuit ou y a-t-il un piège ?
Donoor est intégralement gratuit pour les associations : aucun frais d'inscription, aucune commission, aucun abonnement. Notre modèle repose sur les contributions volontaires des donateurs et des services premium optionnels. Vous n'êtes jamais obligé de payer pour utiliser la plateforme.
Comment Donoor finance-t-il son équipe et son infrastructure ?
3 sources de revenus complémentaires : (1) le bouton « Soutenir Donoor » volontaire des donateurs, (2) les services premium optionnels (bornes, accompagnement, formation), (3) les partenariats institutionnels avec des fédérations et collectivités.
Quelle différence entre les frais Stripe et la commission Donoor ?
Donoor ne prend aucune commission. Les seuls frais sont ceux de Stripe (1,5% + 0,25 € en France), qui rémunèrent le traitement bancaire. Sur Donoor, vos donateurs peuvent couvrir ces frais en 1 clic et 80% le font, donc vous recevez effectivement 100% du don.
Y a-t-il une limite au nombre de dons gratuits ?
Non. Que vous collectiez 100 € ou 1 million d'euros par an, le service Donoor reste intégralement gratuit. Aucun palier, aucune limite, aucun changement de tarif.
Toutes les fonctionnalités sont-elles incluses dans le gratuit ?
Toutes les fonctionnalités essentielles sont incluses : QR codes illimités, Tap to Pay NFC, liens de paiement, cagnottes, page de don, reçus fiscaux automatiques, dashboard temps réel, gestion d'équipe, espace donateur, support en français.
Que se passe-t-il si Donoor décide un jour de devenir payant ?
Nous nous sommes engagés contractuellement sur la non-rétroactivité de la gratuité. Les associations inscrites aujourd'hui conservent à vie l'accès gratuit aux fonctionnalités actuelles. Toute évolution tarifaire ne s'appliquerait qu'à de nouvelles fonctionnalités optionnelles.
Donoor revend-il les données des donateurs ?
Non, jamais. Les données des donateurs appartiennent à l'association et ne sont jamais revendues, partagées ou utilisées à des fins commerciales. C'est un engagement contractuel inscrit dans nos CGU et garanti par notre conformité RGPD stricte.
Comment comparer concrètement le coût Donoor vs HelloAsso ?
Ni Donoor ni HelloAsso ne prélèvent de commission sur votre association : dans les deux cas, un pourboire est proposé au donateur pour financer la plateforme, pré-rempli mais toujours modifiable et réductible à 0 €. La vraie différence face à HelloAsso est le modèle de fonds : chez Donoor, les dons arrivent directement sur le compte bancaire de votre association via Stripe Connect, sans trésorerie retenue ni délai de reversement. Face aux plateformes qui prélèvent une vraie commission (Leetchi, KissKissBankBank, Donorbox…), l'écart peut atteindre plusieurs milliers d'euros par an. Voir le comparatif complet.
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