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Donoor ist eine französische Plattform zum Spendensammeln, konzipiert für Vereine nach dem französischen Gesetz von 1901 und religiöse Organisationen nach dem französischen Gesetz von 1905. Sie vereint alle Sammlungswerkzeuge: Online-Spendenaktionen, unbegrenzte QR-Codes, Zahlungslinks, Tap to Pay auf dem iPhone, Ticketing für Veranstaltungen und Mitgliederverwaltung. Ihre Besonderheit: das nicht-verwahrende Modell — die Spenden werden direkt auf das Stripe- oder PayPal-Konto des Vereins eingezogen, Donoor hält die Gelder niemals selbst. Für zugelassene Vereine, die den Dienst aktiviert haben, erstellt jede Spende automatisch eine Spendenbescheinigung Cerfa 11580 gemäß Artikel 200 des französischen Steuergesetzbuchs (CGI), die per E-Mail an den Spender gesendet wird.

Ja: keine Anmeldegebühr, kein Abonnement, keine Donoor-Provision auf Spenden — unabhängig vom gesammelten Volumen. Die einzigen Kosten sind die Bankgebühren des vom Verein gewählten Zahlungsdienstleisters: Stripe (1,5 % + 0,25 € pro Transaktion für eine europäische Karte) oder PayPal (etwa 1,4 % + 0,25 €, je nach dem Ihrem Konto gewährten Vereinstarif). Beim Bezahlen kann der Spender diese Gebühren über eine dafür vorgesehene Option übernehmen: Die Mehrheit der Spender tut dies, und der Verein erhält dann 100 % der Spende. Der entscheidende Unterschied zu anderen Plattformen: Was der Spender bei Donoor übernimmt, sind die tatsächlichen Bankgebühren, die dem Verein zugutekommen — kein Beitrag, der die Plattform selbst finanziert. Donoor finanziert sich anderweitig, ohne von den Sammlungen etwas abzuziehen.

Weniger als 10 Minuten bis zur ersten Sammlung: Sie erstellen Ihr Konto, geben Ihren Verein an (Name, RNA-Nummer) und erstellen Ihren ersten QR-Code oder Spendenlink. Keine technische Installation, keine Ausrüstung zu kaufen. Die einzige unvermeidliche Frist ist die Überprüfung Ihres Zahlungskontos — Stripe oder PayPal (Identität des Verantwortlichen, IBAN des Vereins): Dies dauert in der Regel einige Stunden bis 48 Stunden und ist Voraussetzung für die erste Auszahlung — aber Sie können währenddessen bereits sammeln. Für eine bestimmte Veranstaltung (Ramadan, Basar, Gala) sollten Sie daher 2-3 Tage Vorlauf einplanen, um einschließlich der Auszahlungen voll einsatzbereit zu sein.

So viele wie nötig, ohne Begrenzung und ohne Mehrkosten. Jeder QR-Code ist einzeln nachverfolgbar: Sie können einen Code pro Ort (Eingang, Gebetsraum, Getränkestand), pro Medium (Plakat, Flyer, Banner) oder pro Anliegen (Renovierung, Lebensmittelhilfe, konkretes Projekt) erstellen und dann deren Leistung in Ihrem Dashboard vergleichen. Das ist der einfachste Weg, um zu wissen, welche Standorte und Medien tatsächlich Spenden einbringen. Ein gedruckter QR-Code bleibt dauerhaft gültig: Wenn Sie die dahinterliegende Sammlung ändern (vorgeschlagene Beträge, Beschreibung), ändert sich der Code selbst nicht — Sie müssen Ihre Plakate nicht neu drucken.

Nein, und das ist entscheidend für die Konversionsrate: Jeder zusätzliche Schritt kostet Spender. Bei Donoor scannt der Spender den QR-Code (oder klickt auf den Link), wählt seinen Betrag, zahlt per Karte, Apple Pay oder Google Pay und erhält seine Bestätigungs-E-Mail — ohne ein Konto zu erstellen, ohne Passwort, in weniger als einer Minute. Wenn er den Verlauf seiner Spenden und seine Spendenbescheinigungen wiederfinden möchte, gibt es einen optionalen Spenderbereich: Er ist mit einem Klick von jeder Bestätigungs-E-Mail aus erreichbar, auch hier ohne sich ein Passwort merken zu müssen.

Alle Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay — die einen wachsenden Anteil der Spenden auf dem Mobiltelefon ausmachen, da die Zahlung in einer Sekunde bestätigt wird, ohne eine Kartennummer einzugeben. PayPal ist ebenfalls verfügbar: Jeder Verein entscheidet, ob er über Stripe, über PayPal oder beides aktiviert und dem Spender die Wahl beim Bezahlen lässt. Für wiederkehrende (monatliche) Spenden erfolgt die Abbuchung per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift. Vor Ort ermöglicht Tap to Pay auf dem iPhone, eine kontaktlose Spende direkt auf dem Telefon eines Freiwilligen einzuziehen, ohne Zahlungsterminal.

Die Spenden werden sofort auf das Stripe- oder PayPal-Konto Ihres Vereins eingezogen — nicht auf ein Donoor-Konto. Der Anbieter überweist sie dann auf Ihr Bankkonto: Bei Stripe erfolgt die erste Auszahlung etwa 7 Tage nach der ersten Zahlung (eine für jedes neue Konto übliche Sicherheitsfrist), danach werden die Auszahlungen automatisch und regelmäßig, in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen je nach Ihrer Bank; bei PayPal stehen die Gelder auf Ihrem PayPal-Guthaben zur Verfügung und Sie entscheiden selbst, wann Sie sie auf Ihre Bank überweisen. Jede Auszahlung wird in Ihrem Dashboard detailliert aufgeführt: enthaltene Spenden, Gebühren, Nettobetrag. Sie müssen nichts unternehmen und es gibt keinen Mindestbetrag.

Spendenbescheinigungen stehen zugelassenen Vereinen zur Verfügung (Gemeinnützigkeit, Mäzenatentum, religiöser Verein nach dem französischen Gesetz von 1905), die den Dienst aktiviert haben. Die Aktivierung erfolgt in wenigen Minuten über das Dashboard (eidesstattliche Erklärung, unterschriebene Vollmacht). Nach der Aktivierung erstellt jede Spende automatisch eine Spendenbescheinigung gemäß Artikel 200 des französischen Steuergesetzbuchs (CGI), die per E-Mail an den Spender gesendet wird und eine Steuerermäßigung von 66 % auf den Spendenbetrag ermöglicht (innerhalb der gesetzlichen Grenze).

Ja. Jede Bescheinigung folgt dem Cerfa-11580-Formular und enthält alle von der Finanzverwaltung geforderten Angaben: vollständige Identifikation des Vereins und des Spenders, Spendenbetrag in Ziffern und Buchstaben, Datum und Zahlungsart, Verweis auf Artikel 200 des CGI, und eine eindeutige laufende Nummer. Die Nummerierung ist fortlaufend und das Register der ausgestellten Bescheinigungen wird automatisch geführt — was für die jährliche, seit 2022 obligatorische Spendendeklaration wichtig ist. Sie müssen nichts manuell erstellen oder archivieren: Jede Bescheinigung wird aufbewahrt und kann jederzeit erneut herunterladen werden, sowohl von Ihnen als auch vom Spender.

Ja, im Rahmen dessen, was das Cerfa-Formular erlaubt: Ihr Logo, die Angaben Ihres Vereins (Name, Adresse, Zweck, RNA-Nummer) und die Unterschrift der befugten Person erscheinen auf jeder Bescheinigung. Der regulatorische Inhalt selbst ist bewusst gesperrt — Pflichtangaben, Nummerierung, gesetzlicher Verweis —, um zu garantieren, dass keine über Donoor ausgestellte Bescheinigung ungültig ist. Dies ist eine Schutzmaßnahme: Eine nicht konforme Bescheinigung kann bei einer Steuerprüfung des Spenders abgelehnt werden und die Haftung des Vereins begründen (Artikel 1740 A des CGI).

Die einzigen Gebühren sind die des Bankdienstleisters, ohne jeden Donoor-Aufschlag: Stripe, 1,5 % + 0,25 € pro Transaktion für eine europäische Karte (öffentlicher Tarif), oder PayPal, etwa 1,4 % + 0,25 € je nach dem Ihrem Konto gewährten Vereinstarif. Konkretes Beispiel: Bei einer Spende von 50 € betragen die Gebühren etwa 1 €. Entscheidet sich der Spender, diese zu übernehmen — eine beim Bezahlen angebotene Option —, erhält der Verein 50 € netto. Andernfalls erhält er 49 €. Es gibt keine Donoor-Provision, keine Abhebungsgebühr, keine versteckten Kosten: Der Nettobetrag jeder Spende wird in Ihrem Dashboard zeilengenau angezeigt.

Ja. Beim Bezahlen bietet eine Option dem Spender an, den Gegenwert der Bankgebühren zu seiner Spende hinzuzufügen, damit der Verein 100 % des Betrags erhält. Der genaue Betrag wird vor der Bestätigung angezeigt: 1 € Gebühren auf eine Spende von 50 € zu übernehmen — die meisten Spender tun dies gerne. Wichtiger Punkt: Im Gegensatz zum „Trinkgeld“ anderer Plattformen, das die Plattform selbst finanziert, kommt diese Gebührenübernahme vollständig dem Verein zugute — sie gleicht die Stripe- oder PayPal-Bankgebühren aus, nichts weiter. Der Spender sieht stets den genauen Gesamtbetrag, den er zahlt, bevor er bestätigt.

Donoor erhebt keine Provision auf die Sammlungen der Vereine. Die Plattform finanziert sich durch ergänzende Dienstleistungen — wie den Verkauf physischer Spendenterminals — und durch die freiwillige Unterstützung von Spendern, die zum Zeitpunkt ihrer Spende zum Projekt beitragen möchten. Dieses Modell ist möglich, weil die nicht-verwahrende Infrastruktur strukturell günstiger ist: Donoor verwaltet keine zwischengeschalteten Zahlungskonten, Stripe oder PayPal übernimmt die Einziehung und die Einhaltung der Bankvorschriften. Ihre Liquidität hängt daher niemals von der finanziellen Gesundheit von Donoor ab: Ihre Gelder liegen bei Ihrem Zahlungsdienstleister und auf Ihrem Bankkonto.

Ja. Alle Daten werden bei der Übertragung (HTTPS/TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt und auf Servern in der Europäischen Union gehostet, die der DSGVO unterliegen. Bankdaten selbst laufen niemals über Donoor: Sie werden direkt von Stripe oder PayPal verarbeitet, beide PCI-DSS-Level-1-zertifiziert — die höchste Zertifizierungsstufe der Zahlungsbranche. Konkret kann selbst bei einem Vorfall bei Donoor keine Kartennummer durchsickern, da wir sie nicht speichern. Der Zugang zu Ihrem Vereinsbereich ist geschützt und jede sensible Aktion wird protokolliert.

Ja. Alle Zahlungen werden von Stripe oder PayPal verarbeitet, zwei der weltweit führenden Online-Zahlungsanbieter, die von Millionen von Unternehmen genutzt werden. Jede Transaktion durchläuft 3D Secure, wenn die Bank des Spenders dies verlangt, die Kartendaten sind durchgängig verschlüsselt, und jeder Anbieter wendet seine eigene Betrugserkennung (Radar bei Stripe) auf jede Zahlung an. Das nicht-verwahrende Modell fügt eine zusätzliche Schutzschicht hinzu: Die Gelder fließen direkt vom Spender zum Konto des Vereins, ohne Zwischenschritt, in dem sie blockiert oder kompromittiert werden könnten.

Ja. Die Daten der Spender gehören dem Verein, nicht Donoor: Wir verkaufen sie niemals, nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nur an die für den Dienst unbedingt erforderlichen Auftragsverarbeiter weiter (Stripe oder PayPal für die Zahlung, E-Mail-Dienste für Bestätigungen und Bescheinigungen). Jeder Spender kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ausüben. Vereine verfügen jederzeit über einen vollständigen Export ihrer Daten — Sie sind niemals an die Plattform gebunden, weder für Ihre Gelder noch für Ihre Daten.