Avec une plateforme de collecte de dons, l'argent peut suivre deux chemins : soit il arrive sur le compte de la plateforme, qui le reverse ensuite à l'association (modèle dit « custodial »), soit il va directement sur le compte de paiement de l'association (modèle « non-custodial »). Ce choix change votre trésorerie, vos démarches et votre indépendance : posez la question avant de vous inscrire.
À jour au 28 octobre 2026.
Où va l'argent d'une plateforme de dons, en bref
| Question | Réponse |
|---|---|
| Que veut dire « custodial » ? | La plateforme reçoit d'abord l'argent, puis vous le reverse (à la demande ou à date fixe). |
| Que veut dire « non-custodial » ? | L'argent va directement sur le compte de paiement de l'association (Stripe ou PayPal), qui le vire ensuite à sa banque. |
| Quel modèle utilise Donoor ? | Le paiement direct : les dons arrivent sur le compte Stripe ou PayPal de l'association. Donoor ne garde jamais l'argent. |
| Quel modèle est le plus sûr ? | Les deux peuvent l'être : une plateforme qui encaisse doit être agréée, un paiement direct repose sur le prestataire de paiement. |
| Quelle question poser à une plateforme ? | « Sur quel compte arrive le don, et qui me le reverse ? » |
| Cela change-t-il les frais ? | Pas forcément : comparez le montant net reçu pour 100 € donnés. |
Les deux modèles expliqués simplement
La plateforme encaisse puis reverse
Le donateur paie sur le compte de la plateforme (ou de son prestataire de paiement). La plateforme garde les fonds un temps, puis les reverse à l'association, à sa demande ou chaque mois. C'est le cas, par exemple, de HelloAsso, dont les conditions prévoient un reversement à la demande (par défaut) ou mensuel, après vérification du compte (conditions HelloAsso).
Le paiement direct sur le compte de l'association
La plateforme fournit la page de don, mais le paiement est traité par Stripe ou PayPal, sur un compte ouvert au nom de l'association. Les dons arrivent chez elle. Ses virements vers sa banque sont ensuite programmés par le prestataire de paiement. Notre guide connecter Stripe à votre association décrit la démarche.
Ce que dit la réglementation
Recevoir de l'argent pour le compte d'autres personnes est une activité encadrée. D'après l'ACPR (Banque de France), une plateforme de financement participatif ne peut recevoir des fonds de donateurs que si elle est agréée comme établissement de paiement ou de monnaie électronique, ou enregistrée comme agent d'un tel établissement. Les fonds sont alors placés sur des comptes cantonnés, c'est-à-dire séparés des comptes de la plateforme. Ces protections existent donc aussi dans le modèle où la plateforme encaisse : ce qui compte, c'est que la plateforme soit bien agréée. Vous pouvez le vérifier sur le registre de l'ACPR.
Comparaison des deux modèles
| Critère | La plateforme encaisse | Paiement direct |
|---|---|---|
| Compte qui reçoit le don | Celui de la plateforme ou de son prestataire | Le compte Stripe ou PayPal de l'association |
| Versement à l'association | À la demande ou à date fixe, selon la plateforme | Programmé par le prestataire de paiement |
| Démarches pour l'association | Souvent plus simples au départ | Une vérification d'identité chez Stripe ou PayPal |
| Indépendance | Liée à la plateforme | Le compte de paiement reste à l'association |
| Suivi des transactions | Dans l'outil de la plateforme | Dans le tableau de bord Stripe ou PayPal, et dans la plateforme |
| À surveiller | L'agrément de la plateforme, les délais de reversement | La vérification du compte, les délais de virement |
Exemple : un gala qui collecte 5 000 €
Une association collecte 5 000 € de dons en ligne pendant un week-end. Avec un reversement à la demande, elle doit demander le versement, puis attendre la vérification et le délai de la plateforme. Avec un paiement direct, les virements du prestataire de paiement partent sans démarche (Donoor indique de compter de l'ordre de 7 jours entre un don et son arrivée sur le compte). Dans les deux cas, regardez aussi le montant net reçu une fois les frais de paiement retirés.