Impulsionar os seus eventos com a bilheteira

Inicie a criação

No menu, clique em Bilheteira, depois em Novo evento. Indique um Nome do evento: a sua ligação pública será donoor.org/b/o-seu-evento.

A data

Escolha a duração (Sem hora de fim, Num dia ou Em vários dias), a data e os horários, depois o Local.

A tarifa

Bilhete pago com o respetivo preço, Entrada gratuita, ou Preço livre com um montante mínimo. Poderá acrescentar outras tarifas depois.

A apresentação

Adicione um Visual (formato de faixa, 1920 × 500 px recomendado) e uma Descrição, depois clique em Criar o evento. Fica guardado como rascunho.

Adicione as suas tarifas

Em Configuração › Tarifas, clique em Adicionar uma tarifa: nome, descrição e montante (Preço fixo, Preço livre ou Gratuito). Limitar a quantidade total define o número de lugares desta tarifa.

Adicione opções

Em Opções, Adicionar uma opção propõe um suplemento (refeição, t-shirt, estacionamento…), obrigatório ou não, para as tarifas à sua escolha.

Coloque as suas perguntas

Em Formulário, Adicionar um campo pede o que precisa: regime alimentar, tamanho, telefone, documento… O nome, o apelido e o e-mail já estão incluídos.

Ajustar as definições

Em Definições: Limitar o número total de participantes para a lotação da sala, Lista de espera quando estiver completo, Permitir aos participantes fazer um donativo, e Evento privado se apenas a ligação deve dar acesso.

Adicionar códigos promocionais

Em Códigos promocionais, crie um desconto em percentagem ou em euros, com um número de utilizações e datas de validade.

Ponha online

Clique no botão de estado em baixo do menu do evento (Rascunho), depois em Pôr online. É preciso um nome, uma data e pelo menos uma tarifa.

Partilhe

Mesmo ao lado, Copiar, Partilhar e Integrar no meu site difundem a sua bilheteira no WhatsApp, nas redes sociais, por email ou no seu site.

A compra

O comprador escolhe os seus bilhetes, indica o nome de cada participante, os respetivos contactos e depois paga.

Os bilhetes

Recebe de imediato os bilhetes em PDF por email, um por participante, cada um com o respetivo código QR. Na véspera do evento, às 9h, é enviado automaticamente um lembrete.

Abrir a lista

No seu evento, abra Participantes. Filtre por Válidos, Digitalizados ou Não digitalizados, e encontre cada bilhete com a respetiva tarifa e data de compra.

Adicionar participantes

Adicionar um participante inscreve alguém manualmente (pagamento no local, convidado…), Importar um ficheiro adiciona uma lista inteira.

Gerir a lista de espera

Quando o evento está lotado, as pessoas interessadas inscrevem-se na lista de espera. Assim que um lugar se libertar, os primeiros inscritos são avisados automaticamente; também pode avisá-los com Notificar no separador Em espera.

Exporte

Exportar transfere a lista em Excel, CSV ou PDF: prático para o acolhimento ou para o restaurador.

Abra o leitor

Na aplicação Donoor, abra o separador Bilheteira e toque em Digitalizar, ou abra o seu evento e toque em Digitalizar um bilhete.

Digitalize o bilhete

Aponte o código QR do bilhete, em papel ou no telemóvel. O ecrã mostra Bilhete válido: confirme a pessoa e toque em Validar a entrada.

Detetar fraudes

Um bilhete já utilizado mostra Já digitalizado, com a hora e o nome do voluntário que o validou. Um bilhete falso mostra Bilhete inválido.

Acompanhe as entradas

No topo do ecrã, os contadores Bilhetes, Digitalizados e Restantes atualizam-se a cada entrada.

Ative a opção

No seu evento, abra Configuração › Definições e ative o interruptor Pagamento em várias vezes. Por cartão: a 1.ª prestação de imediato, depois uma cobrança automática todos os meses.

Escolha o número de pagamentos

Marque os Números de pagamentos propostos entre 2 vezes, 3 vezes, 4 vezes, 6 vezes, 10 vezes e 12 vezes. O pagamento em 1 vez continua sempre proposto ao lado. Tudo deve ser pago o mais tardar 50 dias após o evento: quanto mais distante, maior pode ser o número de vezes; cada prestação deve ser de pelo menos 10 €; esta opção não é compatível com o PayPal.

Leia o aviso sobre os valores em dívida

A Donoor não garante os pagamentos futuros e não cobre nenhum incumprimento: se um participante for recusado, se atrasar ou deixar de pagar, o montante em falta fica a cargo da sua associação. É avisado a cada atraso.

O que vê o participante

Na página do evento, um bloco Pagar em várias vezes propõe cada duração ativada. Escolhe e paga com cartão, Apple Pay ou Google Pay: só a primeira prestação é debitada de imediato, e o seu bilhete é válido a partir desse pagamento — útil para uma viagem ou uma estadia dispendiosa.

Acompanhe cada encomenda

Em Participantes, a coluna Pagamento indica quem paga em várias vezes; filtre com Em várias vezes ou Em atraso. Abra a encomenda: o acompanhamento mostra cada prestação e o estado geral (Em curso, Em pausa, Concluído).

Gerir um pagamento recusado

Um cartão recusado coloca as cobranças Em pausa: a Donoor volta a tentar automaticamente em D+1, D+3 e D+7, e avisa o participante por e-mail com a sua ligação para pagar ou mudar de cartão. O bilhete mantém-se válido, a decisão é sua: Marcar como pago, Oferecer este pagamento ou Parar as cobranças.

Reenviar a ligação de pagamento

Copiar a ligação do pagador ou Enviar o calendário ao pagador reenvia ao participante a sua ligação pessoal: aí paga a parte recusada ou muda de cartão.

Deixe-o pagar tudo de uma vez

A partir do seu espaço doador ou da sua ligação pessoal, o participante seleciona as prestações futuras que pretende pagar e clica em Pagar a seleção ou Pagar tudo: um único pagamento liquida várias mensalidades.

Abrir o mailing

No seu evento, abra a secção Mailing.

Escolha o público-alvo

Todos os participantes, Já chegados ou Ainda não chegados.

Escreva e envie

Preencha o Assunto e a Mensagem, verifique com Pré-visualizar, depois clique em Enviar e confirme. O seu logótipo e as suas cores são acrescentados automaticamente.