Come ottenere la mia ricevuta di donazione e cosa fare se non l'ho ricevuta?
Se l'associazione ha attivato le ricevute di donazione e la sua donazione ne ha diritto, la ricevuta viene generata automaticamente e le viene inviata via e-mail subito dopo il pagamento; può anche scaricarla direttamente nella pagina di conferma. La ritrova poi in qualsiasi momento in Le mie donazioni, nel suo spazio donatore.
Se non l'ha ricevuta, non è mai un caso: alcune ragioni precise lo spiegano, e questo articolo le passa in rassegna.
Subito dopo il pagamento
Nella pagina di conferma possono comparire due documenti:
- Attestazione di pagamento: il riepilogo della sua donazione, sempre disponibile, che la donazione sia detraibile o meno.
- Ricevuta di donazione: solo se l'associazione ha attivato il servizio e la sua donazione ne ha diritto.
Se la ricevuta compare direttamente, la scarichi con il pulsante Ottieni la mia ricevuta di donazione. Se mancano il suo nome o il suo indirizzo, al suo posto si apre un modulo: completi Nome e cognome e Indirizzo completo (numero, via, codice postale, città), poi clicchi su Ricevi la mia ricevuta di donazione. In ogni caso, entrambi i documenti vengono inviati automaticamente anche via e-mail.
Ritrovare una ricevuta in seguito
- Acceda al suo spazio donatore, ad esempio da dashboard.donoor.org o tramite il link ricevuto via e-mail.
- Apra Le mie donazioni.
- Nella colonna Ricevuta di donazione della riga interessata, clicchi sull'icona Anteprima per visualizzarla, oppure su Scarica il PDF per salvarla.
Ogni ricevuta resta disponibile finché il suo account esiste, indipendentemente dall'anzianità della donazione. Se il suo profilo non riporta ancora il suo nome o il suo indirizzo, compare un banner Informazioni mancanti per le ricevute di donazione: clicchi su Completa il mio profilo per sbloccare le ricevute in attesa.
Da sapere: l'importo indicato sulla sua ricevuta è quello effettivamente versato all'associazione, comprese le commissioni di pagamento se le ha coperte, ma mai il sostegno volontario che ha scelto di versare a Donoor. Il dettaglio delle aliquote e dei massimali di detrazione fiscale è spiegato in quale detrazione fiscale per una donazione, una quota o un acquisto.
Non ha ricevuto nulla: le possibili ragioni
| Cosa vede o constata | Perché | Cosa può fare |
|---|---|---|
| « Non detraibile », con la spiegazione « un acquisto non dà diritto a una ricevuta di donazione » | Ha pagato un biglietto, una quota o un articolo dello shop, senza una donazione aggiunta, e l'organizzatore non ha dichiarato detraibile questa tariffa | Verifichi se era proposta una donazione in aggiunta all'acquisto; vedere il caso delle quote e dei biglietti |
| « Non detraibile », con la spiegazione « questa associazione non propone una ricevuta di donazione per questa donazione » | L'associazione non ha attivato le ricevute di donazione, oppure non ha reso detraibile questa raccolta | Contatti l'associazione: solo lei può attivare il servizio |
| « Disponibile dopo il pagamento » | Il suo pagamento non è ancora stato validato completamente (ad esempio un bonifico bancario in corso) | Attenda e torni a consultare il suo spazio donatore un po' più tardi |
| Una ricevuta scomparsa, o che non compare più | La donazione è stata rimborsata, in tutto o in parte: una donazione rimborsata non dà più diritto a una ricevuta | La ricevuta viene annullata automaticamente; una nuova ricevuta può essere emessa sulla parte che resta detraibile, se ne resta una |
Ancora niente?
Inizi dall'associazione stessa: è lei che attiva il servizio e dichiara detraibili le sue donazioni, Donoor interviene solo come fornitore tecnico per la generazione della ricevuta. Se non trova un modo per contattarla, o se il problema proviene dalla piattaforma, contatti Donoor indicando il nome dell'associazione, la data e l'importo della donazione interessata.
In sintesi
- Una ricevuta di donazione viene generata automaticamente se l'associazione l'ha attivata e la sua donazione ne ha diritto, poi inviata via e-mail subito dopo il pagamento.
- Occorre aver inserito il nome completo e l'indirizzo perché venga emessa.
- La ritrova in qualsiasi momento in Le mie donazioni, indipendentemente dall'anzianità della donazione.
- Biglietti, quote e acquisti nello shop non danno diritto a una ricevuta, salvo che includano una donazione dichiarata detraibile.
- Una donazione rimborsata non ha più una ricevuta valida: viene annullata automaticamente.