Come fare, modificare o interrompere una donazione mensile?
Per donare ogni mese a un'associazione, scelga l'opzione Ricorrente nella pagina di donazione dell'associazione, invece di Donazione singola: l'addebito avviene poi automaticamente con carta bancaria, con la frequenza che ha scelto. Può interrompere questa donazione in qualsiasi momento, da solo/a, dal suo spazio donatore, senza dover fare alcuna richiesta all'associazione.
Questa opzione esiste solo se l'associazione l'ha attivata, e unicamente su una pagina di donazione o un link di pagamento classico: le raccolte fondi, invece, accettano solo donazioni una tantum. Per una donazione una tantum, consulti come effettuare una donazione a un'associazione su Donoor. Ogni addebito mensile viene poi trattato come una donazione a sé stante, con una propria riga nella sua cronologia e, se l'associazione è abilitata a rilasciarla, la propria ricevuta fiscale.
Come attivare una donazione mensile
- Apra la pagina di donazione dell'associazione (il suo link di pagamento, oppure il pulsante Fai una donazione dalla sua pagina internet).
- Nel blocco di scelta in cima al modulo, clicchi su Ricorrente invece che su Donazione singola.
- Una volta selezionato Ricorrente, scelga la frequenza: Mensile è la più comune, ma l'associazione può proporre anche Settimanale o Annuale.
- Indichi l'importo, il suo nome e la sua e-mail, quindi convalidi con il pulsante Abbonarsi.
Una volta convalidato il pagamento, la pagina di conferma mostra un banner Abbonamento ricorrente attivato con un link Gestisci il mio abbonamento che porta direttamente al suo spazio donatore. Lo conservi: è il modo più rapido per ritrovare il suo abbonamento in seguito, senza dover cercare il pulsante di accesso sul sito.
Con quale mezzo di pagamento
Una donazione regolare si paga con carta bancaria: è l'unico mezzo di pagamento previsto per questo tipo di donazione, che sia settimanale, mensile o annuale. Per una donazione una tantum, l'associazione può invece proporre altri mezzi secondo le sue impostazioni (PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Da sapere: non deve creare nulla in anticipo. Uno spazio donatore viene aperto automaticamente a suo nome già dalla sua prima donazione, con l'e-mail che ha indicato nel modulo. Vi accederà poi sempre con questo stesso indirizzo: vedi come creare, ritrovare e modificare il mio account donatore.
Come modificare l'importo della mia donazione mensile
Non esiste un pulsante per cambiare l'importo di un abbonamento in corso. Per donare un importo diverso, occorre annullare l'abbonamento attuale e poi crearne uno nuovo, sulla stessa pagina di donazione, con l'importo desiderato. Il primo abbonamento si interrompe già alla conferma dell'annullamento: i due non possono coesistere.
Se un addebito non va a buon fine
Quando una scadenza non può essere addebitata (carta scaduta, fondi insufficienti), l'abbonamento cambia stato nel suo spazio donatore: passa da Attivo a Pagamento in ritardo, poi a Insoluto se la situazione persiste. Non esiste un pulsante per aggiornare il numero di carta su un abbonamento esistente: l'unica soluzione è annullare questo abbonamento e crearne uno nuovo con una carta valida.
Come interrompere la mia donazione mensile
- Acceda al suo spazio donatore con l'e-mail utilizzata per questa donazione (link Accedi nella pagina di donazione, oppure link Gestisci il mio abbonamento ricevuto dopo il primo pagamento).
- Apra la pagina Le mie donazioni, poi la scheda Abbonamenti attivi.
- Clicchi su Annulla accanto all'abbonamento interessato.
- Una finestra riepiloga le conseguenze e le chiede di confermare con il pulsante Confermare l'annullamento.
L'abbonamento viene annullato immediatamente e gli addebiti si fermano in via definitiva. Le donazioni già effettuate non vengono rimborsate automaticamente: per una richiesta di rimborso, consulti come ottenere il rimborso di una donazione.
Attenzione: questo annullamento è irreversibile. Se cambia idea, può creare un nuovo abbonamento in qualsiasi momento, ma ripartirà da zero: non è prevista alcuna sospensione né ripresa automatica.
Ritrovare la cronologia e le ricevute della mia donazione mensile
Ogni addebito compare come donazione distinta nella scheda Cronologia delle donazioni della pagina Le mie donazioni, con la propria ricevuta fiscale scaricabile in PDF se l'associazione è abilitata. Per sapere tutto su queste ricevute, legga come ottenere la mia ricevuta fiscale. La formazione Lo spazio donatore illustra nel dettaglio questo percorso, dalla prima donazione fino all'interruzione della donazione mensile.
| Domanda | Donazione singola | Donazione ricorrente (settimanale, mensile o annuale) |
|---|---|---|
| Addebito | Una sola volta | Automatico a ogni scadenza, fino all'annullamento |
| Mezzo di pagamento | Carta, e a seconda dell'associazione PayPal, Apple Pay o Google Pay | Solo carta bancaria |
| Cambiare l'importo | Non pertinente, la donazione è già pagata | Impossibile direttamente: annullare e ricreare |
| Interrompere | Nulla da fare, la donazione è conclusa | Pulsante Annulla in Abbonamenti attivi |
| Disponibile su una raccolta fondi | Sì | No |
In sintesi
- La donazione mensile si sceglie con l'opzione Ricorrente nella pagina di donazione dell'associazione, e si paga con carta bancaria.
- Il suo spazio donatore viene creato automaticamente dalla sua prima donazione, con l'e-mail che ha utilizzato.
- Per cambiare l'importo, occorre annullare l'abbonamento e poi crearne uno nuovo: non è prevista una modifica diretta.
- Per interromperla, apra Le mie donazioni › Abbonamenti attivi e clicchi su Annulla, senza dover contattare l'associazione.
- L'annullamento è immediato e definitivo, ma può creare un nuovo abbonamento quando lo desidera.