Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Donoor mette strumenti di raccolta a disposizione di associazioni francesi dichiarate.
Questa messa a disposizione non è incondizionata: la presente carta stabilisce le organizzazioni e i progetti che la Piattaforma accetta, quelli che rifiuta e il modo in cui queste decisioni vengono prese. Integra le Condizioni Generali d'Uso e la Politica di conformità, di cui fa parte integrante.
Si applica all'organizzazione registrata, ai suoi rappresentanti legali, ai responsabili di progetto e ai beneficiari dei fondi raccolti.
Donoor esiste affinché le associazioni dichiarate possano raccogliere fondi senza che il costo dello strumento pesi sul loro scopo. La Piattaforma applica tre principi:
Donoor non ospita le organizzazioni né i progetti la cui azione mira a:
Queste esclusioni derivano da una scelta editoriale della Piattaforma e non costituiscono alcun giudizio sulla legalità delle attività interessate né sulle persone che le esercitano. Un'organizzazione che ne rientra resta libera di rivolgersi a qualsiasi altro fornitore di raccolta.
Le pagine di raccolta, raccolte fondi, biglietteria e pagine di organizzazione sono accessibili pubblicamente e indicizzate dai motori di ricerca. Possono essere consultate da minori. Di conseguenza, i contenuti pubblicati — testi, immagini, video, link in uscita — non devono essere violenti, pornografici, osceni, indecenti, sessualmente espliciti, né in generale inadatti a un pubblico familiare.
Questo requisito si aggiunge alle esclusioni dell'articolo 2: non le attenua. Un'organizzazione la cui attività rientra nell'articolo 2 non è ammissibile alla Piattaforma, indipendentemente dalla sobrietà della sua presentazione; al contrario, un'organizzazione ammissibile deve anche garantire il carattere familiare delle sue pagine.
Donoor può richiedere la modifica di una pagina, la sua rimozione dall'indicizzazione pubblica o la sua depubblicazione, senza pregiudizio per le misure previste all'articolo 7.
L'organizzazione si impegna a raccogliere solo entro il limite stabilito dal proprio statuto, e a presentarsi ai donatori con l'identità riportata nella propria registrazione ufficiale. In particolare:
Donoor si riserva la possibilità di effettuare qualsiasi controllo a tal fine e di richiedere la comunicazione dello statuto, della ricevuta di dichiarazione in prefettura o di qualsiasi altro documento giustificativo utile.
L'emissione di ricevute di donazione che danno diritto a una detrazione fiscale è riservata alle organizzazioni che soddisfano le condizioni degli articoli 200 e 238 bis del Codice generale delle imposte francese, cioè che presentano un carattere di interesse generale, o riconosciute di utilità pubblica.
È esclusa in particolare quando il versamento del donatore dà diritto a una controprestazione significativa — accesso a un evento, prestazione, servizio o vantaggio riservato — non costituendo quindi il versamento una donazione in senso fiscale. L'organizzazione resta l'unica responsabile dell'ammissibilità delle somme per le quali richiede l'emissione di una ricevuta; è invitata, in caso di dubbio, a richiedere un interpello fiscale alla propria amministrazione.
L'emissione irregolare di una ricevuta di donazione è sanzionata dall'articolo 1740 A del Codice generale delle imposte francese. Donoor può disattivare la funzionalità in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora le condizioni non le appaiano soddisfatte.
L'incasso dei fondi è assicurato da fornitori di servizi di pagamento autorizzati, con i quali ogni organizzazione contratta direttamente. Questi fornitori applicano le proprie politiche in materia di attività limitate o vietate, indipendenti dalla presente carta. Il rispetto di questa carta non garantisce quindi l'accettazione da parte del fornitore di pagamento, che può limitare o chiudere un conto secondo i propri criteri.
Chiunque può segnalare un contenuto o un'organizzazione che gli appaia contravvenire alla presente carta, all'indirizzo contact@donoor.org. Le segnalazioni vengono esaminate individualmente.
Qualora venga constatata o seriamente sospettata una violazione, Donoor può, a seconda della gravità e della regolarizzabilità della situazione: richiedere la modifica di un contenuto o di un'informazione; disattivare l'emissione di ricevute di donazione; rimuovere una pagina dall'indicizzazione pubblica; sospendere la capacità di raccolta; chiudere il conto. La sospensione può essere immediata in caso di rischio di frode, riciclaggio, informazioni inesatte o grave violazione della presente carta.
La decisione è motivata e notificata all'organizzazione, che ha la facoltà di presentare le proprie osservazioni e i documenti giustificativi utili all'indirizzo contact@donoor.org. Il riesame è affidato a una persona diversa da quella che ha preso la decisione iniziale, quando l'organizzazione ne faccia richiesta. I fondi già raccolti e non contestati vengono versati secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali d'Uso.
La presente carta evolve con la Piattaforma e il quadro normativo. Ogni modifica sostanziale viene portata a conoscenza delle organizzazioni registrate; la data dell'ultima revisione figura in alto nella pagina.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente carta: