¿Cómo hacer, modificar o detener una donación mensual?
Para donar cada mes a una asociación, elija la opción Recurrente en su página de donación en lugar de Donativo único: el cobro se realiza después de forma automática con tarjeta bancaria, con la frecuencia que haya elegido. Puede detener esta donación en cualquier momento, usted mismo, desde su espacio de donante, sin tener que pedírselo a la asociación.
Esta opción solo existe si la asociación la ha activado, y únicamente en una página de donación o en un enlace de pago clásico: las campañas de recaudación solo aceptan donativos puntuales. Para un donativo puntual, consulte cómo hacer un donativo a una asociación en Donoor. Cada cobro mensual se trata después como un donativo independiente, con su propia línea en su historial y, si la asociación está habilitada para ello, su propio recibo fiscal.
Cómo configurar una donación mensual
- Abra la página de donación de la asociación (su enlace de pago, o el botón Hacer un donativo desde su página web).
- En el bloque de opciones de la parte superior del formulario, haga clic en Recurrente en lugar de Donativo único.
- Una vez seleccionada Recurrente, elija la frecuencia: Mensual es la más habitual, pero la asociación también puede ofrecer Semanal o Anual.
- Indique el importe, su nombre y su correo electrónico, y confirme con el botón Suscribirse.
Una vez validado el pago, la página de confirmación muestra un aviso Suscripción recurrente activada con un enlace Gestionar mi suscripción que lleva directamente a su espacio de donante. Guárdelo: es la vía más rápida para encontrar su suscripción más adelante, sin tener que buscar el botón de inicio de sesión en la web.
Con qué medio de pago
Un donativo periódico se paga con tarjeta bancaria: es el único medio de pago ofrecido para este tipo de donación, sea semanal, mensual o anual. En cambio, para un donativo puntual, la asociación puede ofrecer otros medios según su configuración (PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Conviene saber: no tiene que crear nada de antemano. Se abre automáticamente un espacio de donante a su nombre desde su primer donativo, con el correo electrónico que indicó en el formulario. Después iniciará siempre sesión con esa misma dirección: consulte cómo crear, recuperar y modificar mi cuenta de donante.
Cómo modificar el importe de mi donación mensual
No existe ningún botón para cambiar el importe de una suscripción en curso. Para donar una cantidad diferente, hay que cancelar la suscripción actual y crear una nueva, en la misma página de donación, con el nuevo importe elegido. La primera suscripción se detiene en cuanto se confirma la cancelación: las dos no coexisten.
Si un cobro falla
Cuando un plazo no puede cobrarse (tarjeta caducada, fondos insuficientes), la suscripción cambia de estado en su espacio de donante: pasa de Activa a Pago atrasado, y después a Impagado si la situación se mantiene. No existe ningún botón para actualizar el número de tarjeta de una suscripción existente: la única solución es cancelar esa suscripción y crear una nueva con una tarjeta válida.
Cómo detener mi donación mensual
- Inicie sesión en su espacio de donante con el correo electrónico utilizado para esta donación (enlace Iniciar sesión en la página de donación, o enlace Gestionar mi suscripción recibido tras su primer pago).
- Abra la página Mis donaciones, y después la pestaña Suscripciones activas.
- Haga clic en Cancelar frente a la suscripción correspondiente.
- Una ventana resume las consecuencias y le pide que confirme con el botón Confirmar la cancelación.
La suscripción queda cancelada de inmediato y los cobros se detienen definitivamente. Los donativos ya realizados no se reembolsan automáticamente: para solicitar un reembolso, consulte cómo obtener el reembolso de un donativo.
Atención: esta cancelación es irreversible. Si cambia de opinión, puede crear una nueva suscripción en cualquier momento, pero empieza desde cero: no hay pausa ni reanudación automática.
Recuperar el historial y los recibos de mi donación mensual
Cada cobro aparece como un donativo distinto en la pestaña Historial de donaciones de la página Mis donaciones, con su propio recibo fiscal descargable en PDF si la asociación está habilitada para ello. Para saber todo sobre estos recibos, lea cómo obtener mi recibo fiscal. La formación El espacio de donante muestra este recorrido en detalle, desde el primer donativo hasta la detención de la donación mensual.
| Pregunta | Donativo único | Donativo recurrente (semanal, mensual o anual) |
|---|---|---|
| Cobro | Una sola vez | Automático en cada plazo, hasta la cancelación |
| Medio de pago | Tarjeta y, según la asociación, PayPal, Apple Pay o Google Pay | Solo tarjeta bancaria |
| Cambiar el importe | No aplica, el donativo ya está pagado | Imposible directamente: cancelar y volver a crear |
| Detener | Nada que hacer, el donativo ha terminado | Botón Cancelar en Suscripciones activas |
| Disponible en una campaña de recaudación | Sí | No |
Lo esencial
- La donación mensual se elige con la opción Recurrente en la página de donación de la asociación, y se paga con tarjeta bancaria.
- Su espacio de donante se crea automáticamente desde su primer donativo, con el correo electrónico que utilizó.
- Para cambiar el importe, hay que cancelar la suscripción y crear después una nueva: no existe modificación directa.
- Para detenerla, abra Mis donaciones › Suscripciones activas y haga clic en Cancelar, sin necesidad de contactar con la asociación.
- La cancelación es inmediata y definitiva, pero puede crear una nueva suscripción cuando lo desee.