Por qué Donoor es 100% gratuito
Sin trampas ni sorpresas. Donoor es gratuito para todas las organizaciones. Las únicas comisiones bancarias (Stripe o PayPal) las cubren los donantes 4 de cada 5 veces. Resultado: usted recibe el 100 % de las donaciones.
Una misión ante todo
Donoor nace de una convicción: cada organización, sea cual sea su tamaño, merece herramientas de recaudación eficaces. No aceptamos que el presupuesto sea un freno a la generosidad.
Cero comisiones, cero suscripción
Sin gastos ocultos, sin suscripción mensual, sin comisión sobre sus donaciones. Las únicas comisiones son las de su proveedor de pago, Stripe o PayPal (~1,5 % + 0,25 € por transacción en Francia), y los donantes las cubren 4 de cada 5 veces.
El banco cobra, nosotros no
Las comisiones de procesamiento bancario existen en todas partes, sea cual sea el proveedor (Stripe, PayPal, SumUp…). ¿La diferencia? Donoor no añade ninguna capa adicional de gastos. El 100 % de lo que queda tras las comisiones bancarias va a su organización.
Un modelo transparente y sostenible
Nuestro modelo se basa en la propina libre de los donantes (modificable, 0 € posible) y en servicios premium opcionales (terminales de donación, acompañamiento personalizado), que financian la gratuidad de la plataforma. Su organización, por su parte, nunca paga ninguna comisión.
¿Para qué se utilizan las
contribuciones?
El botón «Apoyar a Donoor» permite a los donantes contribuir voluntariamente al funcionamiento de la plataforma. Así se utilizan estas contribuciones.
Pagar al equipo
Desarrolladores, diseñadores, soporte: un equipo dedicado trabaja cada día para mejorar Donoor y ofrecerle la mejor experiencia posible.
Crear nuevas herramientas
Investigación, desarrollo de nuevas funciones, integraciones con otros servicios: invertimos para que Donoor sea cada vez más útil.
Servidores e infraestructura
Alojamiento seguro, bases de datos, CDN, monitorización: todo lo que permite que Donoor siga siendo rápido, fiable y disponible las 24 horas del día.
Apoyar a la comunidad
Contenido educativo, acompañamiento de las organizaciones, eventos: apoyamos a quienes apoyan a los demás.
Donoor es gratuito
para las organizaciones
recaudado
bancarias
PLATAFORMAS*
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CREAMOS LA
PLATAFORMA QUE NOS
HUBIERA GUSTADO ENCONTRAR
COMO VOLUNTARIOS
Cómo Donoor sigue siendo rentable siendo gratuito
Nuestro modelo económico se basa en 3 fuentes de ingresos, todas opcionales y transparentes, que permiten a la plataforma funcionar sin cobrar jamás a las organizaciones.
Apoyo voluntario del donante
Al final del pago, el donante puede añadir una contribución a Donoor. Desactivada por defecto, se muestra por separado de la donación a la organización. Aproximadamente 1 de cada 4 donantes decide apoyar.
Servicios premium opcionales
Terminales de donación conectados, acompañamiento personalizado, formaciones en digital fundraising, integraciones a medida. 100 % opcional, nunca impuesto.
Alianzas institucionales
Federaciones, administraciones locales y fundaciones que equipan a su red de organizaciones. Ninguna influencia sobre las decisiones de producto o los datos.
Este modelo es viable porque no depende del volumen de transacciones de las organizaciones: no nos tienta cobrar «solo un pequeño porcentaje» para hacer crecer nuestros ingresos. La plataforma de donación gratuita es nuestro compromiso, no un argumento de marketing.
Los verdaderos costes ocultos de las «plataformas gratuitas»
Varios actores se declaran gratuitos, pero el diablo está en los detalles. Estas son las trampas habituales que sus donantes suelen pagar sin saberlo.
Fondos retenidos por la plataforma
Muchas plataformas cobran primero en sus propias cuentas y luego transfieren con retraso. En Donoor, las donaciones llegan directamente en la cuenta de la organización a través de Stripe Connect o PayPal. Comparar con HelloAsso.
Comisiones bancarias no absorbidas
Se anuncia «0 % de comisión», pero las ~1,5 % + 0,25 € de comisiones bancarias se descuentan de la donación a la organización. En Donoor, el 80 % de los donantes las cubre en 1 clic.
Gastos de transferencia
1–2 € por operación por cada retirada. En Donoor, los pagos a la organización se realizan mediante Stripe Connect o PayPal, con ningún gasto adicional.
Suscripciones «premium»
Plan gratuito limitado a una página básica; el resto (certificados de donativo, códigos QR, equipo) requiere suscripción de pago. En Donoor: todo incluido gratis.
Gastos de puesta en marcha / activación
Activación de certificados de donativo, creación de una recaudación, integraciones… algunos proveedores cobran por cada paso. En Donoor: ningún gasto de activación, nunca.
Para qué se usan las contribuciones «Apoyar a Donoor»
Distribución orientativa del uso de las contribuciones voluntarias.
Por qué nuestros fundadores eligieron este modelo
Donoor nació con una convicción profunda: la recaudación digital no debe ser un lujo reservado a las grandes ONG. En Francia existen más de 1,5 millones de organizaciones, de las cuales el 80 % tiene un presupuesto anual inferior a 10 000 €.
Estas pequeñas organizaciones (deportivas, religiosas, humanitarias de proximidad, asociaciones de padres…) forman el tejido social del país, pero quedan sistemáticamente excluidas de las soluciones de recaudación digital porque no pueden pagar una suscripción ni asumir comisiones significativas.
La apuesta de Donoor: democratizar la recaudación digital ofreciendo el mismo nivel de herramienta profesional a todas las organizaciones, de forma gratuita. Una mezquita de barrio que recibe 200 €al mes debe poder disfrutar de los mismos códigos QR, certificados de donativo automáticos y panel en tiempo real que una fundación millonaria.
Nuestra garantía de gratuidad de por vida
Compromiso contractual recogido en nuestras condiciones generales de uso y jurídicamente vinculante.
Acceso gratuito de por vida
Toda organización registrada hoy conserva el acceso gratuito a las funcionalidades actuales, de por vida.
Sin comisiones retroactivas
Nunca aplicaremos una comisión retroactiva sobre los donativos ya recaudados.
Futuras funcionalidades = estrictamente opcionales
Cualquier evolución premium sería nueva y opcional, sin afectar al servicio básico.
Exportación y migración en caso de cese
Si Donoor cesara su actividad, exportación completa de sus datos y acompañamiento en la migración durante al menos 6 meses.
Usted es libre en todo momento de cerrar su cuenta y exportar sus datos, sin penalización.
Preguntas frecuentes
¿Donoor es realmente gratuito o hay trampa?
Donoor es totalmente gratuito para las organizaciones: sin gastos de inscripción, sin comisiones, sin suscripción. Nuestro modelo se basa en las contribuciones voluntarias de los donantes y en servicios premium opcionales. Nunca está obligado a pagar para utilizar la plataforma.
¿Cómo financia Donoor su equipo y su infraestructura?
Tres fuentes de ingresos complementarias: (1) el botón voluntario «Apoyar a Donoor» de los donantes, (2) los servicios premium opcionales (terminales, acompañamiento, formación), (3) las alianzas institucionales con federaciones y entidades locales.
¿Cuál es la diferencia entre las comisiones bancarias y la comisión de Donoor?
Donoor no cobra ninguna comisión. Los únicos gastos son los del proveedor de pagos elegido por la organización: Stripe (1,5 % + 0,25 € en Francia) o PayPal (aprox. 1,4 % + 0,25 €), que remuneran el procesamiento bancario. En Donoor, sus donantes pueden cubrir estos gastos en un solo clic, y el 80 % lo hace, por lo que usted recibe efectivamente el 100 % del donativo.
¿Hay un límite en el número de donativos gratuitos?
No. Tanto si recauda 100 € como un millón de euros al año, el servicio Donoor sigue siendo totalmente gratuito. Sin niveles, sin límites y sin cambios de tarifa.
¿Están todas las funcionalidades incluidas en la versión gratuita?
Se incluyen todas las funcionalidades esenciales: códigos QR ilimitados, Tap to Pay NFC, enlaces de pago, recaudaciones, página de donación, certificados de donativo automáticos, panel en tiempo real, gestión de equipo, espacio del donante, soporte en francés.
¿Qué ocurre si Donoor decide algún día pasar a ser de pago?
Nos hemos comprometido contractualmente a que la gratuidad no sea retroactiva. Las organizaciones registradas hoy conservan de por vida el acceso gratuito a las funcionalidades actuales. Cualquier cambio de tarifas solo se aplicaría a nuevas funcionalidades opcionales.
¿Vende Donoor los datos de los donantes?
No, nunca. Los datos de los donantes pertenecen a la organización y nunca se venden, comparten ni utilizan con fines comerciales. Es un compromiso contractual recogido en nuestras condiciones generales de uso y garantizado por nuestro estricto cumplimiento del RGPD.
¿Cómo comparar concretamente el coste de Donoor frente a HelloAsso?
Ni Donoor ni HelloAsso cobran comisión a su organización: en ambos casos se propone al donante una propina para financiar la plataforma, prerrellenada pero siempre modificable y reducible a 0 €. La verdadera diferencia con HelloAsso está en el modelo de fondos: en Donoor, los donativos llegan directamente a la cuenta de su organización a través de Stripe Connect o PayPal, sin tesorería retenida ni plazo de transferencia. Frente a las plataformas que cobran una comisión real (Leetchi, KissKissBankBank, Donorbox…), la diferencia puede llegar a varios miles de euros al año. Ver la comparativa completa.
Nos encargamos deconfigurarlo todo por usted.
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