Comment faire, modifier ou arrêter un don mensuel ?
Pour donner chaque mois à une association, choisissez l'option Récurrent sur sa page de don au lieu de Don unique : le prélèvement se fait ensuite automatiquement par carte bancaire, à la fréquence que vous avez choisie. Vous pouvez arrêter ce don à tout moment, vous-même, depuis votre espace donateur, sans rien demander à l'association.
Cette option n'existe que si l'association l'a activée, et uniquement sur une page de don ou un lien de paiement classique : les cagnottes, elles, n'acceptent que des dons ponctuels. Pour un don ponctuel, voir comment faire un don à une association sur Donoor. Chaque prélèvement mensuel est ensuite traité comme un don à part entière, avec sa propre ligne dans votre historique et, si l'association y est habilitée, son propre reçu fiscal.
Comment mettre en place un don mensuel
- Ouvrez la page de don de l'association (son lien de paiement, ou le bouton Faire un don depuis sa page internet).
- Dans le bloc de choix en haut du formulaire, cliquez sur Récurrent au lieu de Don unique.
- Une fois Récurrent sélectionné, choisissez la fréquence : Mensuel est la plus courante, mais Hebdomadaire ou Annuel peuvent aussi être proposés par l'association.
- Indiquez le montant, votre nom et votre e-mail, puis validez avec le bouton S'abonner.
Une fois le paiement validé, la page de confirmation affiche un bandeau Abonnement récurrent activé avec un lien Gérer mon abonnement qui mène directement à votre espace donateur. Gardez-le de côté : c'est le chemin le plus rapide pour retrouver votre abonnement plus tard, sans avoir à chercher le bouton de connexion sur le site.
Avec quel moyen de paiement
Un don régulier se règle par carte bancaire : c'est le seul moyen de paiement proposé pour ce type de don, qu'il soit hebdomadaire, mensuel ou annuel. Pour un don ponctuel, l'association peut en revanche proposer d'autres moyens selon ses réglages (PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Bon à savoir : vous n'avez rien à créer à l'avance. Un espace donateur est ouvert automatiquement à votre nom dès votre premier don, avec l'e-mail que vous avez renseigné sur le formulaire. Vous vous y connecterez ensuite toujours avec cette même adresse : voir comment créer, retrouver et modifier mon compte donateur.
Comment modifier le montant de mon don mensuel
Il n'existe pas de bouton pour changer le montant d'un abonnement en cours. Pour donner un montant différent, il faut annuler l'abonnement actuel puis en créer un nouveau, sur la même page de don, avec le nouveau montant choisi. Le premier abonnement s'arrête dès la confirmation de l'annulation : les deux ne coexistent pas.
Si un prélèvement échoue
Quand une échéance ne peut pas être prélevée (carte expirée, fonds insuffisants), l'abonnement change de statut dans votre espace donateur : il passe de Actif à Paiement en retard, puis à Impayé si la situation persiste. Il n'existe pas de bouton pour mettre à jour le numéro de carte sur un abonnement existant : la seule solution est d'annuler cet abonnement et d'en créer un nouveau avec une carte valide.
Comment arrêter mon don mensuel
- Connectez-vous à votre espace donateur avec l'e-mail utilisé pour ce don (lien Connexion sur la page de don, ou lien Gérer mon abonnement reçu après votre premier paiement).
- Ouvrez la page Mes dons, puis l'onglet Abonnements actifs.
- Cliquez sur Annuler en face de l'abonnement concerné.
- Une fenêtre récapitule les conséquences et vous demande de confirmer avec le bouton Confirmer l'annulation.
L'abonnement est annulé immédiatement et les prélèvements s'arrêtent définitivement. Les dons déjà effectués ne sont pas remboursés automatiquement : pour une demande de remboursement, consultez comment être remboursé d'un don.
Attention : cette annulation est irréversible. Si vous changez d'avis, vous pouvez créer un nouvel abonnement à tout moment, mais il repart de zéro : il n'y a pas de pause ni de reprise automatique.
Retrouver l'historique et les reçus de mon don mensuel
Chaque prélèvement apparaît comme un don distinct dans l'onglet Historique des dons de la page Mes dons, avec son propre reçu fiscal téléchargeable en PDF si l'association y est habilitée. Pour tout savoir sur ces reçus, lisez comment obtenir mon reçu fiscal. La formation L'espace donateur montre ce parcours en détail, du premier don jusqu'à l'arrêt du don mensuel.
| Question | Don unique | Don récurrent (hebdomadaire, mensuel ou annuel) |
|---|---|---|
| Prélèvement | Une seule fois | Automatique à chaque échéance, jusqu'à annulation |
| Moyen de paiement | Carte, et selon l'association PayPal, Apple Pay ou Google Pay | Carte bancaire uniquement |
| Changer le montant | Sans objet, le don est déjà réglé | Impossible directement : annuler puis recréer |
| Arrêter | Rien à faire, le don est terminé | Bouton Annuler dans Abonnements actifs |
| Disponible sur une cagnotte | Oui | Non |
À retenir
- Le don mensuel se choisit avec l'option Récurrent sur la page de don de l'association, et se règle par carte bancaire.
- Votre espace donateur est créé automatiquement dès votre premier don, avec l'e-mail que vous avez utilisé.
- Pour changer le montant, il faut annuler l'abonnement puis en créer un nouveau : il n'y a pas de modification directe.
- Pour l'arrêter, ouvrez Mes dons › Abonnements actifs et cliquez sur Annuler, sans avoir besoin de contacter l'association.
- L'annulation est immédiate et définitive, mais vous pouvez créer un nouvel abonnement quand vous le souhaitez.