Comment faire un don à une association sur Donoor ?

Ouvrez la page de don de l'association, en scannant son QR code ou en cliquant sur son lien de paiement, choisissez un montant, puis payez par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Vous recevez votre confirmation par e-mail dans l'instant, avec votre reçu fiscal si l'association en émet. Aucun compte n'est nécessaire pour donner.

Trouver la page de don

Trois façons d'y arriver, qui mènent toutes à la même page :

• En scannant le QR code de l'association avec l'appareil photo de votre téléphone, affiché sur un présentoir, une affiche ou un écran.
• En cliquant sur son lien de paiement, partagé par WhatsApp, sur les réseaux sociaux, par e-mail ou sur son site internet.
• En consultant la page de l'association sur Donoor, où figurent sa présentation et ses collectes en cours.

Faire votre don pas à pas

1. Choisissez un des montants proposés, ou cliquez sur Autre montant pour saisir le vôtre (1 € minimum).
2. Choisissez Don unique ou Récurrent : le rythme mensuel est proposé par défaut, avec la possibilité de choisir hebdomadaire ou annuel.
3. La case Couvrir les frais est cochée par défaut : en la laissant cochée, l'association reçoit l'intégralité de votre don, les frais du prestataire de paiement restant à votre charge. Vous pouvez aussi la décocher ; voir les donateurs peuvent-ils couvrir les frais pour le détail.
4. Si vous le souhaitez, ajustez votre soutien à Donoor : ce montant, modifiable et qui peut être ramené à 0 €, finance la gratuité de la plateforme pour les associations et n'est jamais visible par l'association que vous soutenez.
5. Choisissez votre moyen de paiement parmi ceux que l'association propose : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal.
6. Indiquez votre nom complet et votre adresse e-mail : l'e-mail sert à vous envoyer la confirmation et, le cas échéant, votre reçu fiscal. Un message optionnel peut accompagner votre don, et la case Faire un don anonyme masque votre nom sur la page publique de la collecte.
7. Validez le paiement. En payant, vous acceptez les conditions d'utilisation de Donoor, rappelées au bas de la page : aucune case séparée à cocher.

Bon à savoir : donner ne demande ni compte ni mot de passe. Si vous voulez retrouver l'historique de vos dons plus tard, un espace donateur optionnel est accessible d'un clic depuis votre e-mail de confirmation ; voir créer, retrouver et modifier mon compte donateur.

Quels moyens de paiement sont acceptés pour un don ?

Cela dépend de ce que l'association a connecté, mais vous retrouverez le plus souvent :

Sur place, lors d'un événement, certaines associations encaissent aussi votre don par carte sans contact directement sur leur téléphone, avec le Tap to Pay : vous approchez alors votre carte, votre téléphone ou votre montre du leur, sans rien scanner vous-même. Le détail des moyens de paiement côté association est dans quels moyens de paiement sont acceptés.

Que recevez-vous après avoir donné ?

Une page Merci pour votre don ! récapitule votre paiement, puis un e-mail de confirmation arrive aussitôt. Si l'association émet des reçus fiscaux sur Donoor, votre reçu suit par e-mail ; voir comment obtenir mon reçu fiscal si vous ne le recevez pas. Sinon, l'e-mail de confirmation reste votre seul justificatif. Vous pouvez aussi accéder à votre espace donateur depuis cet e-mail pour retrouver vos dons et vos reçus.

Attention : un don anonyme masque votre nom pour les autres visiteurs de la page, mais votre e-mail reste nécessaire pour recevoir votre confirmation et votre éventuel reçu fiscal : l'association ne verra jamais cette adresse associée publiquement à votre don.

Modifier ou arrêter un don mensuel

Un don récurrent se prélève automatiquement à chaque échéance jusqu'à ce que vous l'arrêtiez vous-même, depuis votre espace donateur. Le détail complet, y compris pour changer de carte, est dans faire, modifier ou arrêter un don mensuel. Si vous vous êtes trompé de montant ou d'association, lisez comment être remboursé d'un don.

À retenir

• Vous accédez à la page de don par QR code, par lien de paiement ou depuis la page de l'association.
• Un don se fait sans créer de compte : montant, moyen de paiement, puis confirmation par e-mail.
• Couvrir les frais est cochée par défaut pour que l'association reçoive 100 % de votre don ; le soutien à Donoor est volontaire et modifiable, y compris à 0 €.
• Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal sont les moyens de paiement les plus courants, selon ce que propose l'association.
• Votre reçu fiscal, s'il existe, et l'historique de vos dons sont accessibles depuis l'e-mail de confirmation ou votre espace donateur.