Come attivare le donazioni ricorrenti per la mia associazione?

Nessuna installazione richiesta: le donazioni ricorrenti vengono proposte automaticamente, accanto alla donazione singola, sul vostro link di pagamento e sui vostri QR code di donazione, non appena la vostra associazione ha collegato Stripe. Il donatore sceglie lui stesso la frequenza, l'importo e può interrompere la sua donazione in qualsiasi momento dal proprio spazio. Nessuna carta bancaria viene registrata dalla vostra associazione: è Stripe, il fornitore di servizi di pagamento, a conservare le informazioni e ad addebitare il donatore a ogni scadenza.

Questo articolo spiega come attivare o disattivare questa opzione, cosa vede il donatore, i limiti da conoscere in base al vostro mezzo di pagamento e come seguire o interrompere una donazione ricorrente.

Attivare o disattivare le donazioni ricorrenti

Dalla home della vostra dashboard, aprite la scheda Il vostro link di pagamento e cliccate su Modifica. Nella sezione Opzioni, l'impostazione Donazioni ricorrenti è attivata per impostazione predefinita: permette ai vostri donatori di abbonarsi. Potete disattivarla se desiderate proporre solo donazioni singole. Sui vostri QR code di donazione, l'opzione è anch'essa attiva per impostazione predefinita, senza un'impostazione separata da attivare.

Cosa può scegliere il donatore

Sulla vostra pagina di donazione, il donatore sceglie innanzitutto Donazione singola o Ricorrente. Se sceglie una donazione ricorrente, vengono proposte tre frequenze: Mensile, selezionata per impostazione predefinita, Settimanale o Annuale. Indica poi l'importo di sua scelta, a partire da 1 €, e può spuntare l'Opzione "Coprire le commissioni" affinché la vostra associazione riceva l'intera donazione. Come per una donazione singola, può anche lasciare un messaggio e scegliere di donare in forma anonima alla vostra associazione.

La donazione ricorrente si paga con carta bancaria

Esiste una differenza importante tra una donazione singola e una donazione ricorrente: per un abbonamento è proposto solo il pagamento con carta bancaria. Apple Pay, Google Pay, PayPal e gli altri mezzi di pagamento non sono disponibili per una donazione ricorrente. Questo limite non dipende dalle vostre impostazioni: si applica non appena il donatore sceglie la frequenza ricorrente, indipendentemente dall'associazione.

Da sapere: la vostra pagina di donazione ricorda essa stessa questa regola al donatore: « Per una donazione regolare, paghi con carta. »

I limiti da conoscere

Due situazioni impediscono di proporre una donazione ricorrente:

• Se la vostra associazione ha collegato solo PayPal, senza Stripe, la scelta tra donazione singola e donazione ricorrente non appare affatto sulla vostra pagina: viene proposta solo la donazione singola. PayPal non propone oggi alcuna donazione ricorrente su Donoor.
• Una raccolta fondi raccoglie solo donazioni singole, senza opzione ricorrente, indipendentemente dal mezzo di pagamento collegato. Se il vostro progetto necessita di un sostegno regolare, preferite il vostro link di pagamento o un QR code di donazione.

Attenzione: per proporre la donazione ricorrente ai vostri donatori, collegate Stripe. Vedi come collegare Stripe o PayPal.

Seguire e interrompere una donazione ricorrente

Dalla vostra dashboard, aprite Raccolta fondi › Donazioni e filtrate per tipo Ricorrenti per ritrovare tutti i vostri donatori abbonati. Cliccate su una riga per vedere il dettaglio di una Donazione ricorrente, poi su Annulla l'abbonamento se necessario: il donatore non verrà più addebitato, senza rimborso dei pagamenti già effettuati, e ne viene informato via e-mail. Se la donazione passava da Stripe, l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato: l'ultimo addebito non viene annullato durante il percorso.

Il donatore può anche interrompere autonomamente la sua donazione dal proprio spazio: in Le mie donazioni, la scheda Abbonamenti attivi elenca le sue donazioni ricorrenti, con un pulsante Annullare l'abbonamento su ciascuna. Le domande lato donatore sono trattate in come fare, modificare o interrompere una donazione mensile.

Le ricevute fiscali di una donazione ricorrente

Se la vostra associazione è abilitata a emettere ricevute fiscali (reçus fiscaux), una ricevuta viene generata e inviata automaticamente al donatore dopo ogni addebito, esattamente come per una donazione singola: non esiste una ricevuta unica che riassuma l'intero anno, ma una ricevuta per ogni pagamento, senza alcuna azione da parte vostra. Per capire tutto sull'attivazione e sul contenuto di queste ricevute, leggete come funzionano le ricevute fiscali.

In sintesi

• Le donazioni ricorrenti sono proposte per impostazione predefinita sul vostro link di pagamento e sui vostri QR code di donazione, senza nulla da installare.
• Il donatore sceglie la frequenza (mensile per impostazione predefinita, settimanale o annuale) e può coprire le commissioni.
• Una donazione ricorrente si paga solo con carta bancaria, mai con Apple Pay, Google Pay o PayPal.
• Senza Stripe collegato, o per una raccolta fondi, la donazione ricorrente non è proposta.
• Potete interrompere un abbonamento da Raccolta fondi › Donazioni, e il donatore può fare lo stesso dal proprio spazio.