Quali metodi di pagamento sono accettati?

I vostri donatori possono pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay o PayPal: ciò che viene mostrato dipende da quanto la vostra associazione ha collegato in Impostazioni › Processo di raccolta. Sul posto, il Tap to Pay incassa una carta contactless direttamente su un telefono, senza bisogno di acquistare un terminale.

Nessuno di questi metodi aggiunge una commissione Donoor: si applicano solo le spese del fornitore di pagamento, e i vostri donatori possono scegliere di coprirle in modo che riceviate l'intero importo della donazione.

I metodi di pagamento online

Da Impostazioni › Processo di raccolta, collegate Stripe, PayPal, o entrambi. Questa scelta determina ciò che i vostri donatori vedono sulla vostra pagina di donazione, sul vostro link di pagamento e sui vostri QR code.

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express): proposta non appena Stripe o PayPal è collegato.
• Apple Pay e Google Pay: raggruppati in un unico pulsante se Stripe gestisce i vostri pagamenti; proposti separatamente da PayPal una volta che il suo account è approvato per gestirli.
• PayPal: il suo pulsante appare non appena è collegato un account PayPal Business, anche se Stripe è attivo.

Stripe, PayPal o entrambi?

Basta uno dei due per incassare donazioni. Attivandoli entrambi, scegliete quale viene messo in evidenza sulle vostre pagine: l'altro resta proposto come alternativa ai vostri donatori. I dettagli dei due collegamenti sono spiegati nella formazione Collegare Stripe e nel suo modulo PayPal.

Pagare con carta senza account PayPal

Se la vostra associazione ha collegato solo PayPal, e PayPal non ha ancora attivato la carta integrata per questo account, il donatore può comunque pagare con carta: cliccando sul pulsante PayPal, poi scegliendo Paga con carta senza account, effettua la donazione senza mai aprire un account PayPal.

I donatori devono creare un account?

No. Il donatore scansiona un QR code, apre il vostro link di pagamento o la vostra pagina di donazione, sceglie l'importo e paga: non serve alcun account né alcuna password, e riceve la conferma via e-mail in pochi istanti. Se desidera ritrovare lo storico delle proprie donazioni e le ricevute fiscali, esiste uno spazio donatore facoltativo, accessibile con un clic da questa e-mail di conferma.

Da sapere: più passaggi deve compiere il vostro donatore, meno probabilità ha di arrivare fino al pagamento. Per questo non viene richiesta la creazione di un account prima di donare.

Le donazioni ricorrenti

La donazione mensile è proposta di default sulle vostre pagine di donazione; il donatore può anche scegliere una cadenza settimanale o annuale. L'addebito avviene automaticamente con carta a ogni scadenza, e il donatore può interromperlo da solo in qualsiasi momento dal proprio spazio donatore, senza che voi dobbiate intervenire. I dettagli sono in donazione mensile: come attivarla, modificarla o interromperla.

Incassare di persona con il Tap to Pay

Per una donazione in mano, durante una colletta, un banchetto o una festa, il Tap to Pay trasforma il telefono di un volontario in un terminale di pagamento contactless, sia su iPhone sia su Android. I metodi di pagamento online (QR code, link di pagamento, pagina di donazione) servono invece per un donatore che paga da solo, dal proprio telefono: i due approcci si combinano. Tutti i dettagli in Che cos'è il Tap to Pay per le associazioni?

Attenzione: non mostrate mai un tasso di commissione nella vostra comunicazione: Donoor non trattiene alcuna commissione, si applicano solo le spese del fornitore di pagamento, e l'importo esatto di ogni donazione (ciò che il donatore ha pagato, le spese, ciò che ricevete) è visibile donazione per donazione in Raccolta › Donazioni. Vedere le spese di transazione e la copertura delle spese da parte dei donatori.

In sintesi

• Online, i vostri donatori pagano con carta di credito, Apple Pay, Google Pay o PayPal, in base a quanto avete collegato in Impostazioni › Processo di raccolta.
• Un account PayPal non è obbligatorio per pagare con carta: il pulsante Paga con carta senza account copre questo caso.
• Nessun account né password vengono richiesti al donatore per effettuare una donazione.
• La donazione mensile è proposta di default; il donatore la interrompe da solo dal proprio spazio donatore.
• Sul posto, il Tap to Pay incassa una carta contactless su iPhone e su Android, senza bisogno di acquistare un terminale.