¿Cómo funcionan los enlaces de pago?
Un enlace de pago es la página de donación permanente de su asociación: una dirección única, por ejemplo donoor.org/pay/su-asociacion, lista desde su inscripción y para compartir en cualquier lugar, por WhatsApp, por SMS, por correo electrónico, en sus redes sociales o en su sitio web. El donante lo abre, elige un importe y paga en unos pocos clics, sin crear una cuenta.
Este artículo explica dónde encontrar y personalizar su enlace, dónde configurar el objetivo de recaudación y las opciones, cómo compartirlo en cada canal y, por último, cómo hacer seguimiento de las donaciones recibidas.
Dónde encontrar y editar su enlace de pago
Su enlace de pago se crea automáticamente: no tiene que activar nada.
- En la página de inicio de su panel de control, abra la tarjeta Su enlace de pago.
- Haga clic en Editar (o en Configurar la primera vez). Los ajustes se abren a la izquierda y la Vista previa en directo de su página a la derecha: cada cambio aparece de inmediato, tanto en Móvil como en Ordenador.
- Elija la dirección de su página: solo letras minúsculas, cifras y guiones, de 3 a 30 caracteres.
- Haga clic en Guardar para publicar sus cambios.
Consejo: elija su dirección antes de difundir su enlace. Una vez compartida, consérvela: cambiarla rompería los enlaces que ya ha enviado a sus donantes.
Personalizar el contenido y el aspecto de su página
¿Puedo personalizar mis enlaces de pago?
Sí, cada elemento se ajusta en el editor de su enlace. En Personalización, añada un banner (5 MB como máximo), un título y una descripción que expliquen su proyecto. Elija hasta 6 Importes sugeridos (€) y haga clic en uno de ellos para convertirlo en el importe por defecto. Los Importes de impacto, hasta 4, muestran de forma concreta lo que permite cada donación, por ejemplo «25 €, un paquete de alimentos», con una imagen si lo desea.
En Apariencia, elija su Color principal y su Color de fondo, tomados de su logotipo, el Estilo de los botones (Redondeado, Píldora o Cuadrado) y el Texto del botón de pago. Por defecto, este texto es Donar para una donación única y Suscribirse para una donación recurrente.
Fijar un objetivo y ajustar las opciones
En Objetivo de recaudación, indique el Importe objetivo y active Mostrar barra de progreso para mostrar en qué punto se encuentra: este objetivo es opcional.
En Opciones, tres ajustes merecen su atención:
- Donativos recurrentes, activado por defecto, permite a sus donantes suscribirse a un donativo mensual, semanal o anual. Consulte cómo funcionan los donativos recurrentes.
- La Opción "Cubrir las comisiones" muestra, en el momento del pago, la casilla Cubrir las comisiones de {provider}: aproximadamente 4 de cada 5 donantes la marcan, y su asociación recibe entonces la totalidad de la donación.
- Deducción fiscal muestra un aviso que anuncia la reducción de impuestos, una vez activado el servicio de recibos fiscales de su asociación.
Por último, elija la información que se pide al donante: nombre completo, correo electrónico y mensaje. Mantenga activado el correo electrónico, ya que es indispensable para enviar una confirmación de pago y, si procede, un recibo fiscal.
Compartir su enlace en todas partes
¿Cómo recaudar donaciones por WhatsApp o por SMS?
Desde la tarjeta Su enlace de pago, copie su enlace con un solo clic o utilice directamente Compartir en WhatsApp, Compartir en Facebook o Copiar para Instagram. Para WhatsApp o un SMS, basta con pegar el enlace en su mensaje, acompañado de una breve petición de donativos: el donante hace clic, elige su importe y paga directamente desde su teléfono, sin instalar nada. A menudo es la forma más rápida de movilizar a los miembros de su asociación.
| Canal | Cómo utilizarlo |
|---|---|
| Pegue el enlace en un mensaje o en el grupo de su asociación, con una frase que explique su necesidad. | |
| SMS | Una frase, un objetivo, su enlace: útil para los miembros que no leen correos electrónicos ni redes sociales. |
| Correo electrónico | Añada el enlace en su boletín o en su balance anual, con un botón claro que lleve a la página de donación. |
| Redes sociales | Coloque el enlace en la biografía de Instagram o publíquelo en Facebook y LinkedIn. |
Conviene saber: sus enlaces de pago, códigos QR y recaudaciones colectivas son gratuitos e ilimitados en número para los códigos QR y las recaudaciones colectivas. En cambio, cada asociación dispone de un único enlace de pago permanente, que puede personalizar a su gusto.
Añadir la donación en su sitio web
En la tarjeta Su enlace de pago, haga clic en Insertar para mostrar su página de donación directamente en su sitio web, sin que el visitante tenga que abandonarlo.
| Formato | Qué hace |
|---|---|
| Integrado | Se muestra directamente en la página, en el lugar donde lo coloque. |
| Emergente | Se abre en una ventana al hacer clic en un botón. |
| Flotante | Permanece visible y acompaña al visitante mientras se desplaza por la página. |
Elija el ancho y los elementos que se muestran, y después indique la dirección de su sitio web en Dominios autorizados: el widget solo se muestra en los sitios que añada allí. A continuación, elija su plataforma (HTML, WordPress, Wix, Shopify, Webflow o Squarespace) y siga la guía proporcionada para copiar el código que debe pegar en su sitio web.
Lo que ve su donante, y cómo hacer seguimiento de sus donaciones
El donante elige un importe, decide si su donación es puntual o recurrente, puede dejar un mensaje y pagar de un solo gesto con Apple Pay, Google Pay, tarjeta bancaria o PayPal. Recibe de inmediato una confirmación por correo electrónico y, si su asociación emite recibos fiscales, también su recibo fiscal.
Para seguir estas donaciones, abra Recaudación › Donaciones en su panel de control: filtre por estado, por tipo (Recurrentes o Puntuales) o por origen, y haga clic en una fila para ver el detalle de una donación. Una donación recurrente puede detenerse desde allí con Cancelar la suscripción. Haga clic en Exportar para descargar sus donaciones en Excel, CSV o PDF, y abra Recaudación › Donantes para encontrar a cada donante con su historial.
Para ir más lejos: enlace de pago, código QR o página de donación, cuál utilizar, cuándo recibe las donaciones y cómo funcionan los recibos fiscales.
Lo esencial
- Su enlace de pago es una página de donación única y permanente, creada automáticamente y personalizable a su gusto.
- Personalización, Apariencia, Objetivo de recaudación y Opciones se ajustan con una vista previa en directo, tanto en móvil como en ordenador.
- Se puede compartir por WhatsApp, SMS, correo electrónico y redes sociales, y también insertarse directamente en su sitio web.
- Los donativos recurrentes se proponen por defecto, y la opción "Cubrir las comisiones" permite a la asociación recibir la totalidad de la donación.
- Recaudación › Donaciones permite seguir, filtrar, exportar y gestionar cada donación, incluidas las suscripciones recurrentes.