¿Donoor es realmente gratuito?
Sí, Donoor es completamente gratuito para las asociaciones: sin suscripción, sin cuota de inscripción y, sobre todo, sin ninguna comisión sobre lo que recauden, ya sea mediante donaciones, cuotas de socio, entradas o ventas en tienda. El único coste que puede existir es el de su proveedor de pagos, Stripe o PayPal, y su donante o comprador puede optar por asumirlo para que su asociación reciba el importe íntegro.
Esta página explica qué es gratuito, qué son en realidad esas comisiones bancarias y cómo se financia Donoor sin cobrar nunca sobre sus recaudaciones.
Ninguna comisión, en ningún tipo de recaudación
Tanto si su asociación recibe donaciones, vende entradas para un evento, ofrece cuotas de socio o gestiona una tienda en línea, el principio es el mismo: Donoor no retiene nada de lo que pagan sus donantes, participantes o compradores. Todo el dinero cobrado, menos las comisiones bancarias que puedan aplicarse, revierte en su asociación. Los recibos fiscales, los códigos QR, el panel de control y el resto de funciones de Donoor están incluidos, sin ningún nivel de pago adicional. Para una presentación completa, consulte la página Por qué es gratuito.
¿Donoor cobra una comisión por la venta de entradas?
No. Cuando su asociación vende entradas para un evento, Donoor no aplica ninguna comisión sobre el precio de la entrada. Al igual que con una donación, solo se aplican las comisiones del proveedor de pagos, y el comprador puede optar por cubrirlas en el momento de pagar para que su asociación reciba el precio completo de la entrada.
¿Donoor cobra una comisión por las cuotas de socio?
Tampoco. Una cuota de socio sigue la misma regla: ninguna comisión de Donoor, solo las comisiones bancarias del proveedor elegido, que el socio también puede cubrir en el momento de abonar su cuota.
El único coste posible: las comisiones de su proveedor de pagos
Stripe y PayPal, como cualquier banco o terminal de pago, retienen comisiones de procesamiento en cada pago con tarjeta. Estas comisiones existen con cualquier proveedor, independientemente de la plataforma utilizada para recaudar: Donoor no añade ninguna por encima. El importe exacto de estas comisiones para cada pago es visible en su panel de control, donación por donación, en la ficha Detalle de la donación. Para entender todo sobre este punto, lea las comisiones de transacción.
En el momento de pagar, su donante puede marcar Cubrir las comisiones de Stripe o Cubrir las comisiones de PayPal según el proveedor utilizado: la asociación recibe entonces el 100 % de la donación. Esta casilla viene marcada por defecto, y aproximadamente 4 de cada 5 donantes la dejan marcada. El detalle de esta opción se explica en ¿pueden los donantes cubrir las comisiones?.
Cómo se financia Donoor, si nada le cuesta a usted
Donoor se financia mediante el apoyo voluntario de los donantes. En el momento de pagar, una opción separada, Apoyar a Donoor, permite a su donante añadir una contribución libre para la plataforma, modificable y que puede reducirse a 0 €. Esta contribución no tiene nada que ver con las comisiones bancarias: financia Donoor, no a su asociación, y nunca aparece en los detalles financieros que su asociación consulta.
Conviene saber: no confunda las dos opciones que se presentan al donante en el momento de pagar. Cubrir las comisiones compensa las comisiones bancarias y revierte en su asociación. Apoyar a Donoor es una donación separada a la propia plataforma: nunca aparece en las cuentas de su asociación.
Lo que recibe su asociación, según lo que recaude
| Tipo de recaudación | Comisión de Donoor | Costes que se aplican | Quién puede cubrirlos |
|---|---|---|---|
| Donaciones y crowdfunding | Ninguna | Comisiones del proveedor de pagos | El donante, en el momento de pagar |
| Cuotas de socio | Ninguna | Comisiones del proveedor de pagos | El socio, en el momento de abonar su cuota |
| Venta de entradas | Ninguna | Comisiones del proveedor de pagos | El comprador de la entrada |
| Tienda | Ninguna | Comisiones del proveedor de pagos | El comprador, en el momento de abonar su pedido |
Atención: si un donante no cubre las comisiones, estas se descuentan simplemente del importe abonado a su asociación, como cualquier pago con tarjeta. Nunca se trata de una comisión de Donoor. Una vez retenidas las comisiones, el resto sigue su propio calendario de abono, detallado en ¿cuándo recibo las donaciones?.
Lo esencial
- Donoor no cobra ninguna comisión: ni en donaciones, cuotas de socio, entradas ni tienda.
- El único coste posible procede del proveedor de pagos, Stripe o PayPal, nunca de Donoor.
- El donante o el comprador puede cubrir estas comisiones para que la asociación reciba el 100 % del importe.
- Donoor se financia mediante el apoyo voluntario de los donantes, una opción separada e invisible para la asociación.
- Todas las funciones de Donoor, incluidos los recibos fiscales, están incluidas sin ningún nivel de pago.