¿Qué medios de pago se aceptan?
Sus donantes pueden pagar con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay o PayPal: lo que se muestra depende de lo que su asociación haya conectado en Ajustes › Proceso de recaudación. En persona, Tap to Pay cobra una tarjeta sin contacto directamente en un teléfono, sin necesidad de comprar un terminal.
Ninguno de estos medios añade comisión de Donoor: solo se aplican las tarifas del proveedor de pagos, y sus donantes pueden optar por cubrirlas para que usted reciba la totalidad del donativo.
Los medios de pago en línea
Desde Ajustes › Proceso de recaudación, usted conecta Stripe, PayPal, o ambos. Esta elección determina lo que sus donantes ven en su página de donación, en su enlace de pago y en sus códigos QR.
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express): se ofrece en cuanto Stripe o PayPal están conectados.
- Apple Pay y Google Pay: agrupados en un único botón si Stripe gestiona sus pagos; ofrecidos por separado por PayPal una vez que su cuenta ha sido aprobada para gestionarlos.
- PayPal: su botón aparece en cuanto se conecta una cuenta PayPal Business, incluso si Stripe también está activo.
| Medio de pago | Qué debe tener conectado | Qué hace el donante |
|---|---|---|
| Tarjeta bancaria | Stripe o PayPal | Introduce el número de su tarjeta en su página de donación |
| Apple Pay / Google Pay | Stripe, o PayPal una vez aprobada su cuenta para gestionarlos | Confirma con un solo gesto desde su teléfono |
| PayPal | Una cuenta PayPal Business conectada | Inicia sesión en su cuenta PayPal, o paga con tarjeta sin crear una |
| Tap to Pay | Una cuenta Stripe activa y la aplicación Donoor | Acerca su tarjeta, su teléfono o su reloj al de un voluntario |
¿Stripe, PayPal o ambos?
Basta con uno de los dos para recaudar donativos. Si activa los dos, usted elige cuál aparece destacado en sus páginas: el otro sigue ofreciéndose como alternativa a sus donantes. El detalle de ambas conexiones se explica en la formación Conectar Stripe y en su módulo de PayPal.
Pagar con tarjeta sin cuenta de PayPal
Si su asociación solo ha conectado PayPal, y PayPal aún no ha activado la tarjeta integrada para esa cuenta, el donante puede pagar igualmente con tarjeta: al hacer clic en el botón de PayPal y elegir Pagar con tarjeta sin cuenta, realiza su donativo sin abrir nunca una cuenta de PayPal.
¿Los donantes deben crear una cuenta?
No. El donante escanea un código QR, abre su enlace de pago o su página de donación, elige su importe y paga: no se necesita ninguna cuenta ni contraseña, y recibe su confirmación por correo electrónico en unos instantes. Si desea consultar el historial de sus donativos y sus recibos fiscales, existe un espacio de donante opcional, accesible con un clic desde ese correo de confirmación.
Conviene saber: cuantos menos pasos tenga que dar su donante, más probabilidades tiene de llegar hasta el pago. Por eso no se pide crear una cuenta antes de donar.
Los donativos periódicos
El donativo mensual se propone por defecto en sus páginas de donación; el donante también puede elegir un ritmo semanal o anual. El cobro se realiza automáticamente con tarjeta en cada vencimiento, y el donante puede detenerlo él mismo en cualquier momento desde su espacio de donante, sin que usted tenga que intervenir. El detalle está en donativo mensual: hacerlo, modificarlo o detenerlo.
Cobrar cara a cara con Tap to Pay
Para un donativo en mano, durante una colecta, un stand o una kermés, Tap to Pay convierte el teléfono de un voluntario en un terminal de pago sin contacto, tanto en iPhone como en Android. Los medios de pago en línea (código QR, enlace de pago, página de donación) sirven en cambio para un donante que paga por sí mismo, desde su propio teléfono: ambos enfoques se combinan. Todos los detalles en ¿Qué es Tap to Pay para las asociaciones?
Atención: nunca muestre un porcentaje de comisiones en su propia comunicación: Donoor no cobra ninguna comisión, solo se aplican las tarifas del proveedor de pagos, y el importe exacto de cada donativo (lo que pagó el donante, las tarifas, lo que usted recibe) es visible donativo por donativo en Recaudación › Donativos. Véase las tarifas de transacción y la asunción de las tarifas por los donantes.
Lo esencial
- En línea, sus donantes pagan con tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay o PayPal, según lo que haya conectado en Ajustes › Proceso de recaudación.
- No es obligatorio tener una cuenta de PayPal para pagar con tarjeta: el botón Pagar con tarjeta sin cuenta cubre este caso.
- No se pide al donante ninguna cuenta ni contraseña para hacer un donativo.
- El donativo mensual se propone por defecto; el donante lo detiene él mismo desde su espacio de donante.
- En persona, Tap to Pay cobra una tarjeta sin contacto en iPhone y en Android, sin necesidad de comprar un terminal.