¿Cómo protege Donoor los datos de la asociación y de los donantes (RGPD)?

No, Donoor nunca vende los datos de sus donantes y respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Los datos de su asociación y de sus donantes le pertenecen a usted, no a Donoor.

Esta página detalla qué datos se recogen, a quién se transmiten, cómo están protegidos técnicamente y cómo un donante ejerce sus derechos.

¿Vende Donoor los datos de los donantes?

No, nunca. Donoor no vende ni alquila los datos de sus donantes a nadie, y no los utiliza con fines publicitarios. Solo se transmiten a los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, o a las autoridades competentes si la ley lo exige.

Sus datos nunca salen de esta lista: no se revenden a corredores de datos, no se comparten con otras asociaciones y no hay publicidad dirigida fuera de las cookies que el visitante haya aceptado por sí mismo (véase más abajo).

¿Están seguros mis datos?

Sí. Los intercambios con Donoor están cifrados y, como se explica en ¿Son seguros los pagos?, ningún dato de tarjeta bancaria pasa por Donoor ni se almacena en Donoor: son Stripe y PayPal quienes se encargan de ello.

Más allá de los pagos, el acceso a su cuenta está protegido contra los intentos de conexión repetidos: tras varios fallos, la conexión se bloquea temporalmente, lo que nunca impide restablecer la contraseña. Y en Ajustes › Equipo, usted decide quién, dentro de su asociación, puede ver o modificar qué (véase más abajo).

Los derechos de sus donantes sobre sus datos personales

Un donante puede solicitar en cualquier momento:

• El acceso a sus datos: Donoor puede facilitarle una exportación de toda la información que le concierne (datos de contacto, donaciones, suscripciones, afiliaciones, entradas).
• La rectificación de una información inexacta, por ejemplo una dirección mal escrita.
• La supresión de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el donante nos escribe desde la página Contacto. Sin embargo, un recibo fiscal o un justificante contable debe conservarse durante diez años por obligación legal: si este plazo no ha transcurrido, los datos personales del donante (nombre, correo electrónico, dirección) se anonimizan en lugar de suprimirse, para que la contabilidad de su asociación siga siendo exacta. Las donaciones ya realizadas siguen apareciendo en sus totales, pero sin que puedan vincularse a una persona identificada.

Las cookies y la medición de audiencia

En donoor.org, las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (inicio de sesión, cesta, preferencias) están siempre activas. Las cookies de medición de audiencia y de publicidad solo se activan con el consentimiento del visitante, que se otorga en el banner que aparece en su primera visita: en él se ofrecen los botones Aceptar todo, Personalizar y Rechazar, y rechazar no requiere más clics que aceptar.

La medición de audiencia utiliza datos anonimizados; las cookies de publicidad, si se aceptan, permiten medir la eficacia de las campañas de Donoor ante sus socios publicitarios. Un visitante también puede gestionar las cookies directamente en los ajustes de su navegador.

¿Quién, dentro de su equipo, ve los datos de sus donantes?

Usted es quien decide. Cada miembro de su equipo recibe un rol que determina, entre otras cosas, si ve la página Donantes del menú Recaudación y si puede exportar su lista. Usted configura estos derechos en Ajustes › Equipo, donde un botón Historial muestra también, para un miembro o para todo el equipo, las creaciones, modificaciones y supresiones registradas. Para los pasos a seguir, lea ¿Cómo invito a los miembros de mi equipo y gestiono sus derechos?

Su asociación tampoco está atada a sus propios datos: puede seguir su actividad y exportar sus donaciones desde el panel de control; véase ¿Qué puedo seguir en el panel de control y cómo exporto mis datos? Por su parte, un donante encuentra cómo gestionar o eliminar su propia cuenta en ¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos personales?

Conviene saber: si un donante no obtiene una respuesta satisfactoria a una solicitud sobre sus datos en el mes siguiente, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.

Atención: los documentos contables y los recibos fiscales deben conservarse durante diez años. Por eso, una solicitud de supresión se traduce, para estos documentos, en una anonimización en lugar de un borrado total.

Lo esencial

• Los datos de sus donantes le pertenecen: Donoor no los vende ni los utiliza para publicidad.
• Solo se transmiten a los proveedores necesarios para el servicio (pago, alojamiento, direcciones, antirrobots) y a las autoridades por obligación legal.
• Un donante puede solicitar el acceso, la corrección o la supresión de sus datos desde la página Contacto; los documentos fiscales y contables se conservan durante diez años, de forma anonimizada si es necesario.
• Las cookies de medición de audiencia y de publicidad solo se activan con el consentimiento del visitante, y rechazarlas es tan sencillo como aceptarlas.
• Usted elige, en Ajustes › Equipo, quién dentro de su asociación ve los datos de sus donantes.