Como ligar a Stripe ou a PayPal para receber os pagamentos?

Pode ligar o Stripe ou o PayPal (ou ambos) em Definições › Processo de angariação, no seu painel: é isto que permite à sua associação receber donativos por cartão bancário, Apple Pay, Google Pay ou com uma conta PayPal. O Stripe liga-se respondendo a um breve formulário e depois concluindo a verificação no Stripe; o PayPal liga-se ao iniciar sessão na conta PayPal Business da sua associação.

Basta um dos dois para receber donativos, mas pode ativar os dois em conjunto: os seus doadores escolhem então o meio de pagamento, e decide qual é destacado nas suas páginas.

O princípio: o dinheiro vai diretamente para a sua conta

A Donoor nunca detém os seus fundos. Cada donativo é recebido na conta da sua associação no Stripe ou no PayPal, que o transfere depois para o seu banco. Nenhuma comissão da Donoor se aplica aos seus donativos: apenas se aplicam as taxas do Stripe ou do PayPal, e os seus doadores podem optar por as cobrir. O apoio voluntário à Donoor, esse, é facultativo e nunca é visível do lado da associação.

Se a sua associação ainda não indicou o seu número oficial (RNA ou SIRET), a Donoor pode pedi-lo: esta etapa está detalhada em registar a minha associação.

Ligar o Stripe

Prepare a identidade do representante legal da associação e o IBAN da conta bancária: o Stripe pede-os desde o início.

1. Na página inicial do painel, clique em Ligar o Stripe, ou vá diretamente a Definições › Processo de angariação e clique em Ligar o Stripe.
2. Indique quem representa a associação (nome próprio, apelido, função, e-mail) e depois a sua data de nascimento, a sua morada pessoal e o seu telemóvel. Estas informações são transmitidas diretamente ao Stripe.
3. Introduza o IBAN da conta bancária da associação, aberta em nome da associação.
4. Preencha o formulário seguro do Stripe que se abre na página: em geral, um código recebido por SMS e a aceitação das condições do Stripe.
5. Aguarde a verificação: o distintivo mostra Verificação e, quando o processo for validado pelo Stripe, Pagamentos e transferências ativos. As suas páginas aceitam então o cartão bancário, o Apple Pay e o Google Pay.

A formação Ligar o Stripe acompanha estes ecrãs em vídeo, passo a passo.

Dica: se o Stripe pedir uma informação adicional durante o processo, o botão Retomar a configuração leva-o diretamente ao que falta preencher.

Ligar o PayPal

O PayPal acrescenta o seu próprio botão de pagamento. Liga-se a conta PayPal Business da associação, nunca uma conta pessoal.

1. Em Definições › Processo de angariação, clique em Ligar o PayPal.
2. Abre-se uma janela do PayPal: se o navegador a bloquear, autorize as janelas pop-up para a Donoor e recomece.
3. Inicie sessão na conta PayPal Business da associação, ou crie-a, e depois confirme a autorização dada à Donoor.
4. Volte à Donoor: a ligação é verificada automaticamente. Segundo o PayPal, isto demora de alguns minutos a dois ou três dias úteis; o botão Atualizar estado atualiza a página sem esperar.
5. Programe as transferências para o seu banco com o botão Configurar transferências automáticas: ao contrário do Stripe, o PayPal não transfere o dinheiro por iniciativa própria.

A formação Ligar o PayPal detalha estes mesmos ecrãs.

Bom saber: numa conta PayPal recente, o PayPal pode reter os primeiros pagamentos até 21 dias. É normal: o dinheiro chega depois ao seu saldo PayPal, de onde o transfere você mesmo.

Stripe, PayPal ou os dois?

Se ativar os dois, o bloco Meio de pagamento em destaque permite-lhe escolher o que os seus doadores veem em primeiro lugar. O outro continua proposto como alternativa: se colocar o Stripe em destaque, o botão PayPal continua visível nas suas páginas.

Enquanto o PayPal não tiver ativado o cartão integrado e as carteiras digitais para a sua conta, é o Stripe que assegura isso, se o tiver ligado: a mudança faz-se depois automaticamente, sem nada a refazer.

Se a verificação bloquear

• Stripe: aparece na página inicial do painel uma faixa « O Stripe pede informações antes de… ». Clique em Regularizar; sem resposta até à data indicada, o Stripe costuma desativar as transferências, mas os seus donativos continuam a chegar e ficam no seu saldo Stripe.
• PayPal: se faltar um documento na sua verificação (identidade, IBAN, comprovativo), o cartão do PayPal em Processo de angariação mostra os fundos retidos com o botão Concluir no PayPal.

Para acompanhar em detalhe as suas transferências, depois de ligado, leia quando recebo os donativos.

Alterar ou desligar um prestador

Em Definições › Processo de angariação, o botão Desligar desliga o Stripe ou o PayPal a qualquer momento. Trata-se de uma ação irreversível: deixará de poder receber pagamentos com esse prestador enquanto não voltar a ligar uma conta, repetindo toda a verificação desde o início.

Atenção: sem uma conta de pagamento confirmada, a sua associação também não pode convidar novos membros para a equipa nem enviar e-mails em seu nome. Ligue o Stripe ou o PayPal antes de convidar a sua equipa.

A reter

• Pode ligar o Stripe ou o PayPal (ou ambos) em Definições › Processo de angariação.
• O dinheiro vai diretamente para a conta da sua associação no Stripe ou no PayPal: a Donoor nunca o detém.
• O Stripe gere o cartão bancário, o Apple Pay e o Google Pay; o PayPal acrescenta o seu botão e pode também gerir estes meios depois de a sua conta ser aprovada.
• Com os dois ligados, escolha qual fica em destaque: o outro continua proposto aos seus doadores.
• Uma conta de pagamento confirmada é indispensável antes de convidar a sua equipa.