A Donoor é mesmo gratuita?
A PayPal ainda não é proposta em todos os países: se a sua associação não tiver acesso, apenas as partes sobre a Stripe lhe dizem respeito.
Sim, a Donoor é totalmente gratuita para as associações: sem subscrição, sem taxas de inscrição e, sobretudo, sem comissão sobre o que angaria, seja por donativos, adesões, bilhetes ou vendas na loja. O único custo que pode existir é o do seu prestador de pagamentos, a Stripe, ou a PayPal onde for proposta, e o seu doador ou comprador pode optar por o assumir para que a sua associação receba a totalidade do montante.
Esta página explica o que é gratuito, o que são realmente essas taxas bancárias e como a Donoor se financia sem nunca cobrar sobre as suas angariações.
Nenhuma comissão, em nenhum tipo de angariação
Quer a sua associação receba donativos, venda bilhetes para um evento, proponha adesões ou tenha uma loja online, o princípio é o mesmo: a Donoor não retém nada sobre o que os seus doadores, participantes ou compradores pagam. Todo o dinheiro recebido, menos eventuais taxas bancárias, reverte para a sua associação. Os recibos de donativo, os QR codes, o painel e as restantes funcionalidades da Donoor estão incluídos, sem escalão pago adicional. Para uma apresentação completa, consulte a página Porque é gratuito.
A Donoor cobra comissão sobre a venda de bilhetes?
Não. Quando a sua associação vende bilhetes para um evento, a Donoor não cobra qualquer comissão sobre o preço do bilhete. Tal como num donativo, só se aplicam as taxas do prestador de pagamentos, e o comprador pode optar por as cobrir no momento do pagamento para que a sua associação receba o preço total do bilhete.
A Donoor cobra comissão sobre as adesões?
Também não. Uma quota de adesão segue a mesma regra: nenhuma comissão da Donoor, apenas as taxas bancárias do prestador escolhido, que o associado também pode cobrir ao pagar a sua quota.
O único custo possível: as taxas do seu prestador de pagamentos
A Stripe e a PayPal, tal como qualquer banco ou terminal de pagamento, retêm taxas de processamento em cada pagamento com cartão. Estas taxas existem em qualquer prestador, independentemente da plataforma usada para angariar: a Donoor não acrescenta nenhuma por cima. O montante exato dessas taxas em cada pagamento é visível no seu painel, donativo a donativo, na ficha Detalhe do donativo. Para compreender tudo sobre este ponto, leia as taxas de transação.
No momento de pagar, o seu doador pode marcar Cobrir as taxas da Stripe ou Cobrir as taxas da PayPal, consoante o prestador utilizado: a associação recebe então 100 % do donativo. Esta caixa está marcada por defeito, e cerca de 4 doadores em cada 5 deixam-na marcada. O detalhe desta opção é explicado em os doadores podem cobrir as taxas?
Como a Donoor se financia, se nada é pago pela sua associação
A Donoor financia-se através do apoio voluntário dos doadores. No momento de pagar, uma opção separada, Apoiar a Donoor, permite ao doador acrescentar uma contribuição livre para a plataforma, editável e que pode ser reduzida a 0 €. Esta contribuição não tem nada a ver com as taxas bancárias: financia a Donoor, não a sua associação, e nunca aparece nos detalhes financeiros que a sua associação consulta.
Bom saber: não confunda as duas opções apresentadas ao doador no momento de pagar. Cobrir as taxas compensa as taxas bancárias e reverte para a sua associação. Apoiar a Donoor é um donativo separado à própria plataforma: nunca aparece nas contas da sua associação.
O que a sua associação recebe, consoante o que angaria
| Tipo de angariação | Comissão da Donoor | Taxas aplicáveis | Quem as pode cobrir |
|---|---|---|---|
| Donativos e angariações | Nenhuma | Taxas do prestador de pagamentos | O doador, no momento de pagar |
| Adesões | Nenhuma | Taxas do prestador de pagamentos | O associado, no momento de pagar a sua quota |
| Bilheteira | Nenhuma | Taxas do prestador de pagamentos | O comprador do bilhete |
| Loja | Nenhuma | Taxas do prestador de pagamentos | O comprador, no momento de pagar a encomenda |
Atenção: se um doador não cobrir as taxas, estas são simplesmente deduzidas do montante transferido para a sua associação, como em qualquer pagamento com cartão. Nunca é uma comissão da Donoor. Depois de retidas as taxas, o restante segue o seu próprio calendário de transferências, detalhado em quando recebo os donativos.
A reter
- A Donoor não cobra qualquer comissão, sobre donativos, adesões, bilhetes ou loja.
- O único custo possível vem do prestador de pagamentos, a Stripe, ou a PayPal onde for proposta, nunca da Donoor.
- O doador ou o comprador pode cobrir estas taxas para que a associação receba 100 % do montante.
- A Donoor financia-se através do apoio voluntário dos doadores, uma opção separada e invisível para a associação.
- Todas as funcionalidades da Donoor, incluindo os recibos de donativo, estão incluídas sem escalão pago.