França
Que meios de pagamento são aceites?
Os seus doadores podem pagar com cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal: o que aparece depende do que a sua associação ligou em Definições › Processo de angariação. No local, o Tap to Pay recebe um cartão sem contacto diretamente num telemóvel, sem terminal a comprar.
Nenhum destes meios acrescenta comissão da Donoor: aplicam-se apenas as taxas do prestador de pagamentos, e os doadores podem optar por as cobrir para que receba a totalidade do donativo.
Os meios de pagamento online
Em Definições › Processo de angariação, liga o Stripe, o PayPal, ou os dois. Esta escolha determina o que os seus doadores veem na sua página de donativo, no seu link de pagamento e nos seus códigos QR.
- Cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express): proposto assim que o Stripe ou o PayPal estiver ligado.
- Apple Pay e Google Pay: agrupados num único botão se o Stripe gerir os seus pagamentos; propostos separadamente pelo PayPal depois de a sua conta ser aprovada para os gerir.
- PayPal: o seu botão aparece assim que uma conta PayPal Business esteja ligada, mesmo que o Stripe também esteja ativo.
| Meio de pagamento | O que é preciso ter ligado | O que faz o doador |
|---|---|---|
| Cartão bancário | Stripe ou PayPal | Introduz o número do cartão na sua página de donativo |
| Apple Pay / Google Pay | Stripe, ou PayPal depois de a sua conta ser aprovada para os gerir | Valida com um gesto a partir do telemóvel |
| PayPal | Uma conta PayPal Business ligada | Inicia sessão na sua conta PayPal, ou paga com cartão sem criar uma |
| Tap to Pay | Uma conta Stripe ativa e a aplicação Donoor | Aproxima o seu cartão, telemóvel ou relógio do de um voluntário |
Stripe, PayPal ou os dois?
Basta um dos dois para receber donativos. Ao ativar os dois, escolhe qual fica em destaque nas suas páginas: o outro continua a ser proposto como alternativa aos seus doadores. Os detalhes das duas ligações são explicados na formação Ligar o Stripe e no respetivo módulo PayPal.
Pagar com cartão sem conta PayPal
Se a sua associação só tiver ligado o PayPal, e o PayPal ainda não tiver ativado o cartão integrado para esta conta, o doador pode mesmo assim pagar com cartão: ao clicar no botão PayPal e depois escolher Pagar com cartão sem conta, paga o seu donativo sem nunca abrir uma conta PayPal.
Os doadores precisam de criar uma conta?
Não. O doador lê um código QR, abre o seu link de pagamento ou a sua página de donativo, escolhe o montante e paga: não é necessária nenhuma conta nem palavra-passe, e recebe a confirmação por e-mail em poucos instantes. Se quiser consultar o histórico dos seus donativos e os seus recibos fiscais, existe um espaço doador opcional, acessível com um clique a partir deste e-mail de confirmação.
Bom saber: quanto menos passos o doador tiver de dar, mais probabilidades tem de chegar até ao pagamento. É por isso que não se pede a criação de uma conta antes de doar.
Os donativos recorrentes
O donativo mensal é proposto por defeito nas suas páginas de donativo; o doador também pode escolher uma periodicidade semanal ou anual. A cobrança faz-se automaticamente por cartão em cada data de vencimento, e o doador pode interrompê-la ele próprio a qualquer momento a partir do seu espaço doador, sem que tenha de intervir. Os detalhes estão em donativo mensal: fazer, alterar ou parar.
Cobrar presencialmente com o Tap to Pay
Para um donativo em mão, durante um peditório, num stand ou numa festa, o Tap to Pay transforma o telemóvel de um voluntário num terminal de pagamento sem contacto, tanto no iPhone como no Android. Os meios de pagamento online (código QR, link de pagamento, página de donativo) servem para um doador que paga sozinho, a partir do seu próprio telemóvel: as duas abordagens combinam-se. Todos os detalhes em o que é o Tap to Pay para as associações?
Atenção: nunca mostre uma taxa de comissão na sua própria comunicação: a Donoor não cobra qualquer comissão, aplicam-se apenas as taxas do prestador de pagamentos, e o montante exato de cada donativo (o que o doador pagou, as taxas, o que recebe) é visível donativo a donativo em Angariação › Donativos. Veja as taxas de transação e a cobertura das taxas pelos doadores.
A reter
- Online, os seus doadores pagam com cartão bancário, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, consoante o que tiver ligado em Definições › Processo de angariação.
- Uma conta PayPal não é obrigatória para pagar com cartão: o botão Pagar com cartão sem conta cobre este caso.
- Não se pede ao doador nenhuma conta nem palavra-passe para fazer um donativo.
- O donativo mensal é proposto por defeito; o doador para-o ele próprio a partir do seu espaço doador.
- No local, o Tap to Pay recebe um cartão sem contacto no iPhone e no Android, sem terminal a comprar.