Como configurar donativos recorrentes para a minha associação?

Nada a instalar: os donativos recorrentes são propostos automaticamente, ao lado do donativo único, no seu link de pagamento e nos seus códigos QR de donativo, assim que a sua associação tiver ligado o Stripe. O doador escolhe ele próprio a periodicidade e o montante, e pode parar o seu donativo a qualquer momento a partir do seu espaço. Nenhum cartão bancário é guardado pela sua associação: é o Stripe, o prestador de pagamentos, que conserva as informações e debita o doador em cada data de pagamento.

Este artigo explica como ativar ou desativar esta opção, o que o doador vê, os limites a conhecer conforme o meio de pagamento, e como acompanhar ou parar um donativo recorrente.

Ativar ou desativar os donativos recorrentes

No início do seu painel, abra o cartão O seu link de pagamento e clique em Alterar. Na secção Opções, a definição Donativos recorrentes está ativada por defeito: permite que os seus doadores façam uma subscrição. Pode desativá-la se só quiser propor donativos únicos. Nos seus códigos QR de donativo, a opção também está ativa por defeito, sem definição separada a ativar.

O que o doador pode escolher

Na sua página de donativo, o doador escolhe primeiro Donativo único ou Recorrente. Se escolher um donativo recorrente, são propostas três periodicidades: Mensal, selecionada por defeito, Semanal ou Anual. Indica em seguida o montante escolhido, a partir de 1 €, e pode marcar a opção "Cobrir as taxas" para que a associação receba a totalidade do donativo. Tal como para um donativo único, pode também deixar uma mensagem e optar por doar anonimamente à associação.

O donativo recorrente paga-se com cartão bancário

Existe uma diferença importante entre um donativo único e um donativo recorrente: só o pagamento com cartão bancário é proposto para uma subscrição. O Apple Pay, o Google Pay, o PayPal e os outros meios de pagamento não estão disponíveis para um donativo recorrente. Este limite não depende das suas definições: aplica-se assim que o doador escolhe a periodicidade recorrente, seja qual for a associação.

Bom saber: a sua página de donativo recorda ela própria esta regra ao doador: « Para um donativo regular, pague com cartão. »

Os limites a conhecer

Duas situações impedem propor um donativo recorrente:

• Se a sua associação tiver ligado apenas o PayPal, sem Stripe, a escolha entre donativo único e recorrente nem sequer aparece na página: só o donativo único é proposto. Hoje, o PayPal não propõe nenhum donativo recorrente na Donoor.
• Uma angariação só recolhe donativos únicos, sem opção recorrente, seja qual for o meio de pagamento ligado. Se o seu projeto precisar de um apoio regular, prefira o seu link de pagamento ou um código QR de donativo.

Atenção: para propor o donativo recorrente aos seus doadores, é preciso ligar o Stripe. Veja como ligar o Stripe ou o PayPal.

Acompanhar e parar um donativo recorrente

No seu painel, abra Angariação › Donativos e filtre por tipo Recorrentes para encontrar todos os seus doadores subscritores. Clique numa linha para ver o detalhe de um Donativo recorrente, depois em Parar a subscrição se necessário: o doador deixa de ser debitado, sem reembolso dos pagamentos já efetuados, e é informado por e-mail. Se o donativo passava pelo Stripe, a subscrição permanece ativa até ao fim do período já pago: o último débito não é cancelado a meio.

O doador também pode parar ele próprio o seu donativo, de forma autónoma, a partir do seu espaço: em Os meus donativos, o separador Subscrições ativas lista os seus donativos recorrentes, com um botão Cancelar a subscrição em cada um. As questões do lado do doador são tratadas em como fazer, alterar ou parar um donativo mensal.

Os recibos de donativo de um donativo recorrente

Se a sua associação estiver habilitada a emitir recibos de donativo, um recibo é gerado e enviado automaticamente ao doador após cada débito, exatamente como para um donativo único: não existe um recibo único que resuma o ano inteiro, mas um recibo por pagamento, sem qualquer ação da sua parte. Para compreender tudo sobre a ativação e o conteúdo destes recibos, leia como funcionam os recibos de donativo.

A reter

• Os donativos recorrentes são propostos por defeito no seu link de pagamento e nos seus códigos QR de donativo, sem nada a instalar.
• O doador escolhe a periodicidade (mensal por defeito, semanal ou anual) e pode cobrir as taxas.
• Um donativo recorrente só se paga com cartão bancário, nunca com Apple Pay, Google Pay ou PayPal.
• Sem Stripe ligado, ou numa angariação, o donativo recorrente não é proposto.
• Pode parar uma subscrição em Angariação › Donativos, e o doador pode fazê-lo a partir do seu espaço.