Como criar uma loja online para a sua associação?

Crie a sua loja a partir do seu painel, adicione os seus produtos com as respetivas fotos e preços, preencha as informações obrigatórias e depois publique-a: alguns minutos bastam, sem qualquer competência técnica. A sua loja recebe um endereço na internet próprio, que partilha por e-mail, por WhatsApp, nas suas redes sociais, ou que integra diretamente nas páginas do seu site.

Serve para financiar os seus projetos: t-shirts e cachecóis com as cores da associação, chocolates ou calendários de fim de ano, livros, criações de uma oficina, ou produtos vendidos numa quermesse. Não custa nada à sua associação: sem subscrição, nenhuma comissão do Donoor sobre as suas vendas.

Criar a sua loja

Para criar uma loja, é preciso que a sua associação lhe tenha dado essa permissão: se o botão não aparecer, peça a um responsável que a ative nas definições da equipa.

1. No menu, abra Loja e clique em Criar uma loja.
2. Indique um Nome da loja e clique em Continuar: é criada como rascunho, num endereço do tipo donoor.org/boutique/a-sua-loja.
3. Chega à página de gestão, organizada em secções: Informações, Produtos, Definições, Entrega, Encomendas, Estatísticas e Pré-visualização.
4. Em Informações, adicione um banner, uma descrição e, se necessário, um tema de cor diferente do da sua associação (retoma o desta por predefinição).

Enquanto não clicar em Publicar, a loja fica em rascunho: ninguém além de si pode vê-la, e pode alterar tudo livremente. Passo a passo em vídeo: formação Criar a sua loja.

Adicionar os seus produtos

Em Produtos, clique em Adicionar um produto. Três campos bastam para começar: uma foto, um nome e um preço.

1. Adicione até 6 fotos: a primeira serve de capa na montra.
2. Escolha um modo de preço: Preço fixo, Preço livre (o comprador escolhe o seu montante, com um mínimo, se fixar um) ou Gratuito.
3. Descreva o produto: material, dimensões, manutenção, e para que servirá o dinheiro da venda.

Cada definição adicional só aparece se precisar dela: um produto sem tamanho nem cor não exige mais nada. Nas definições avançadas, pode também classificar os seus produtos por categoria para que o comprador filtre a montra, limitar o número de exemplares que um mesmo comprador pode levar numa encomenda e, se a sua associação estiver sujeita ao IVA, apresentar uma taxa de IVA. Por fim, pode vender um produto digital: um ficheiro PDF, ePub, ZIP, MP3, WAV, JPG ou PNG de 50 MB no máximo, que o comprador descarrega através de uma ligação recebida após o pagamento, sem nunca aceder ao ficheiro original. Passo a passo em vídeo: formação Adicionar os seus produtos.

É possível vender produtos em vários tamanhos ou cores?

Sim. Marque Proponho vários tamanhos ou cores, depois Adicionar uma opção para declarar um eixo de variação (por exemplo Tamanho, com os valores S, M, L); acrescente um segundo eixo se necessário, por exemplo Cor. O Donoor gera então automaticamente cada combinação numa tabela, onde define para cada uma a sua Quantidade em stock (vazio = ilimitado), o seu preço se quiser que varie, e a sua referência. Na montra, o comprador escolhe o tamanho e a cor num seletor, e o stock restante atualiza-se em tempo real, sem recarregar a página.

Dica: defina Avisar-me abaixo de um determinado número para cada produto: um e-mail avisa a sua equipa assim que uma variação fica rara, antes da rutura total.

Definir as menções obrigatórias antes de publicar

Em Definições, complete duas informações exigidas pela lei para vender online a particulares: as suas condições gerais de venda (carregue o seu próprio PDF, ou adote o modelo que o Donoor lhe propõe, pré-preenchido com as informações da sua associação) e os contactos do seu Mediador de consumo (nome e site), porque a lei obriga qualquer associação que venda online a aderir a um mediador de consumo. Sem estas duas informações, a publicação continua bloqueada. Para saber mais sobre o direito das associações a vender produtos, consulte uma associação tem o direito de vender produtos?

Nesta mesma secção, define também se a loja é pública ou reservada às pessoas que tenham a ligação (Loja privada), se o stock restante aparece na montra, e os seus eventuais códigos promocionais.

É possível abrir uma loja apenas para uma venda sazonal?

Sim, é o princípio da Loja efémera: em Definições, indique um Início das vendas e um Fim das vendas. Fora deste período, a montra continua visível, mas a compra fica fechada. É adequado a uma venda de chocolates ou de calendários de fim de ano, ou a uma quermesse. Pode também fechar as vendas manualmente a qualquer momento com Encerrar as vendas, sem esperar por uma data, e reabri-las quando quiser. Uma associação pode gerir várias lojas em simultâneo, por exemplo uma loja permanente e uma loja sazonal.

Publicar e partilhar a sua loja

1. Depois de adicionar os seus produtos e de configurar os seus modos de entrega, clique em Publicar.
2. Partilhe o seu endereço por e-mail, por WhatsApp ou nas suas redes sociais, ou copie a sua ligação a partir da loja.
3. Pode também Integrar no meu site se a sua associação tiver uma página na internet.

Atenção: se faltar alguma informação obrigatória, o Donoor assinala-lha com um botão para a completar no momento da publicação.

Bom saber: a loja não cobra nenhuma comissão sobre as suas vendas. Aplicam-se apenas as taxas do prestador de pagamento (Stripe, ou PayPal, onde estiver disponível), e o comprador pode, se o desejar, acrescentar um apoio facultativo ao Donoor no momento do pagamento, sem que isso reduza o que a sua associação recebe. Detalhes em o Donoor é mesmo gratuito?

Depois das primeiras vendas, encontre-as em Encomendas: veja como gerir as encomendas depois das vendas.

A reter

• Crie a sua loja, adicione os seus produtos e publique-a em poucos minutos, sem competências técnicas.
• Cada produto pode ter vários tamanhos ou cores, cada um com o seu próprio stock acompanhado em tempo real.
• As condições gerais de venda e os contactos de um mediador de consumo são obrigatórios para publicar.
• Uma loja efémera abre e fecha em datas escolhidas, prática para uma venda sazonal.
• Sem subscrição, sem comissão do Donoor: apenas as taxas do prestador de pagamento se aplicam.