Was ist Tap to Pay für Organisationen?
Tap to Pay verwandelt das Handy Ihrer Organisation in ein kontaktloses Zahlungsterminal, direkt in der Donoor-App. Die spendende Person hält ihre Bankkarte, ihr Handy oder ihre Uhr an Ihr Handy, und die Spende ist in wenigen Sekunden kassiert, ohne Gerät zum Kaufen und ohne Lesegerät zum Anschließen.
Trotz des Namens funktioniert Tap to Pay auch auf kompatiblen Android-Handys.
Wann Sie Tap to Pay einsetzen
Tap to Pay dient dazu, eine Spende persönlich entgegenzunehmen, wenn die spendende Person lieber mit Karte zahlt: Kollekte, Sprechstunde, Infostand, Schulfest, Gala oder Markt. QR-Code und Zahlungslink sind dagegen gedacht, wenn die Person selbstständig mit dem eigenen Handy zahlt.
| Tap to Pay | QR-Code | Zahlungslink | |
|---|---|---|---|
| Ideal für | Persönlich vor Ort: Kollekte, Infostand, Schulfest, Gala | Selbstbedienung: Plakat, Aufsteller, Bildschirm | Aus der Ferne: WhatsApp, E-Mail, soziale Netzwerke, Website |
| Was die spendende Person tut | Sie hält Karte, Handy oder Uhr an Ihr Handy | Sie scannt den QR-Code mit ihrem Handy und zahlt auf der Spendenseite | Sie öffnet den Link und zahlt auf der Spendenseite |
| Zahlungsmittel | Kontaktlose Karte (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay | Karte, Apple Pay, Google Pay | Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal |
Die drei lassen sich kombinieren. Einen ausführlichen Vergleich finden Sie unter Zahlungslink, QR-Code oder Spendenseite: Was sollten Sie nutzen?
Kompatible Handys und Aktivierung
Was Sie brauchen
- Ein verbundenes und aktiviertes Stripe-Konto: Tap to Pay läuft ausschließlich über Stripe. Hat Ihre Organisation nur PayPal verbunden, aktivieren Sie zuerst Stripe.
- Die Adresse Ihrer Organisation, eingetragen im Dashboard unter Einstellungen › Organisation: Ohne sie fordert die App Sie auf, sie zu ergänzen.
- Ein kompatibles Handy: ein iPhone XS oder neuer mit mindestens iOS 16.4 oder ein Android-Handy mit NFC (dem Chip für kontaktloses Bezahlen) ab Android 11. Details unter Welches iPhone ist mit Tap to Pay kompatibel?
- Der genaue Standort, für Donoor freigegeben: Er ist eine Sicherheitsanforderung für kontaktlose Zahlungen.
- Eine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) beim Kassieren.
Tap to Pay Schritt für Schritt aktivieren
Die Aktivierung erfolgt einmal pro Handy.
- Laden Sie die Donoor-App im App Store oder bei Google Play herunter und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf Kassieren, die Schaltfläche in der Mitte der unteren Leiste. Beim ersten Öffnen erscheint eine kurze Einführung.
- Tippen Sie auf Tap to Pay aktivieren. Ist Stripe noch nicht aktiv, schlägt die App stattdessen Stripe verbinden vor.
- Erlauben Sie den Standort und wählen Sie den genauen Standort. Haben Sie ihn abgelehnt oder nur den ungefähren Standort erlaubt, führt Sie Einstellungen öffnen an die richtige Stelle.
- Meldet die App auf Android, dass NFC deaktiviert ist, aktivieren Sie es in den Schnelleinstellungen des Handys.
Gut zu wissen: Die allererste Verbindung eines Handys richtet es bei Stripe ein und kann einige Minuten dauern („Lesegerät wird konfiguriert…“ auf dem iPhone, „Ersteinrichtung…“ auf Android). Lassen Sie die App geöffnet und erledigen Sie das vor dem großen Tag statt vor der ersten spendenden Person.
Eine Spende Schritt für Schritt kassieren
- Tippen Sie auf Kassieren und geben Sie den Betrag auf dem Ziffernfeld ein oder nutzen Sie die Schnellwahl 5 €, 10 €, 20 € und 50 €.
- Möchte die spendende Person einen Beleg, tippen Sie auf die Schaltfläche E-Mail und geben Sie ihre Adresse ein: Der Beleg wird nach der Zahlung automatisch verschickt.
- Ist die spendende Person bereit, die Gebühren zu übernehmen, tippen Sie auf die Schaltfläche Gebühren: Der Bildschirm zeigt den zu zahlenden Gesamtbetrag, und Ihre Organisation erhält den eingegebenen Betrag.
- Tippen Sie auf Tap to Pay auf dem iPhone (oder Kassieren auf Android). Sobald die Schaltfläche „Karte annähern“ anzeigt, halten Sie der spendenden Person das Handy hin.
- Sie hält ihre Karte, ihr Handy oder ihre Uhr daran, bis das Bestätigungssignal ertönt, dann bestätigt der Bildschirm die Zahlung.
Tipp: Halten Sie das iPhone flach, mit dem Bildschirm zur spendenden Person: Die Karte wird oben gelesen, nahe der Kamera. Auf Android wird sie an die Rückseite des Handys gehalten, nahe der NFC-Antenne.
Für jede Kartenzahlung fallen Zahlungsgebühren an. Übernimmt die spendende Person sie nicht, werden sie von dem Betrag abgezogen, den Ihre Organisation erhält. Siehe Können Spender die Gebühren übernehmen?
Beleg, Übersicht und Geld
Haben Sie die E-Mail-Adresse vor der Zahlung nicht eingegeben, bietet die Bestätigungskarte Spendenbescheinigung senden an, wenn Ihre Organisation über Donoor Spendenbescheinigungen ausstellt, andernfalls Beleg per E-Mail senden. Geben Sie die Adresse ein und tippen Sie auf Senden; mit E-Mail ändern korrigieren Sie danach einen Tippfehler. Die Spende wird außerdem dem Spenderbereich dieser Adresse zugeordnet.
Öffnen Sie im Dashboard Spendenverwaltung › Spenden und filtern Sie nach der Quelle Tap to Pay: Jede Zahlung erscheint dort mit Datum und Betrag. In den Details einer Spende zeigt der Bereich Eingezogen von, welches Teammitglied das Handy hielt.
Das Geld geht direkt auf das Stripe-Konto Ihrer Organisation: Donoor verwahrt die Gelder nie. Anschließend wird es automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen, genau wie Ihre Online-Spenden (siehe Wann erhalte ich die Spenden?).
Ihre Ehrenamtlichen kassieren lassen
Jedes Teammitglied kassiert mit dem eigenen Handy, und mehrere Ehrenamtliche können gleichzeitig kassieren.
- Öffnen Sie im Dashboard Einstellungen › Team, klicken Sie auf Mitglied einladen, geben Sie die E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die Rolle Ehrenamtlicher.
- Sobald die Einladung angenommen ist, klicken Sie auf das Mitglied und prüfen Sie, dass das Recht Tap To Pay verwenden angehakt ist. Ohne dieses Recht zeigt die App „Kassieren nicht erlaubt“.
- Die ehrenamtliche Person installiert die App, meldet sich an, aktiviert Tap to Pay und macht vor dem großen Tag einen Test mit einem kleinen Betrag.
| Rolle | Mit Tap to Pay kassieren | Spendenbeträge und Auszahlungen sehen |
|---|---|---|
| Inhaber, Administrator | Ja | Ja |
| Ehrenamtlicher | Ja | Nein |
| Mitglied | Nein, außer Sie haken das Recht an | Nein |
Diese Standardrechte lassen sich für jedes Mitglied einzeln anpassen. Entfernen Sie das Recht Tap to Pay, kann die Person nicht mehr kassieren: Donoor prüft das bei jeder Zahlung.
Sicherheit der Zahlungen
- Die Kartendaten werden verschlüsselt und nie auf Ihrem Handy gespeichert: Sie sehen nie die vollständige Kartennummer, die Prüfnummer oder die PIN der spendenden Person.
- Je nach Betrag oder Karte muss die spendende Person unter Umständen ihre PIN auf einer sicheren Tastatur eingeben, die auf Ihrem Handy erscheint, ohne dass Sie die Eingabe sehen.
- Auf Android verweigert Stripe das Kassieren auf einem veränderten (gerooteten) Handy oder wenn Entwickleroptionen, USB-Debugging, eine Bildschirmfreigabe oder eine Bildschirmaufnahme aktiv sind.
Gut zu wissen: Die App enthält eine Hilfe unter Einstellungen › Hilfe zu Tap to Pay, auf dem iPhone ab iOS 18 mit der Tap-to-Pay-Anleitung von Apple, praktisch zum Einarbeiten Ihrer Ehrenamtlichen. Wenn Sie mehr wissen möchten, folgen Sie dem Kurs zu Tap to Pay.
Das Wichtigste
- Tap to Pay funktioniert auf einem iPhone XS oder neuer (mindestens iOS 16.4) und auf Android mit NFC (ab Android 11), ohne zusätzliche Hardware.
- Sie brauchen ein aktives Stripe-Konto, die Adresse Ihrer Organisation und den genauen Standort des Handys.
- Die spendende Person kann die Zahlungsgebühren übernehmen und ihren Beleg per E-Mail erhalten.
- Das Geld geht direkt auf das Stripe-Konto Ihrer Organisation, und jede Spende erscheint unter Spendenverwaltung › Spenden.
- Ihre Ehrenamtlichen kassieren mit dem eigenen Handy, ohne die gesammelten Beträge zu sehen.