Wie richte ich wiederkehrende Spenden für meinen Verein ein?

Sie müssen nichts installieren: Wiederkehrende Spenden werden automatisch neben der einmaligen Spende auf Ihrem Zahlungslink und auf Ihren Spenden-QR-Codes angeboten, sobald Ihr Verein Stripe verbunden hat. Der Spender wählt selbst die Frequenz und den Betrag und kann seine Spende jederzeit über seinen Bereich beenden. Ihr Verein speichert keine Bankkarte: Stripe, der Zahlungsdienstleister, bewahrt die Daten auf und bucht den Spender bei jeder Fälligkeit ab.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie diese Option aktivieren oder deaktivieren, was der Spender erlebt, welche Einschränkungen je nach Zahlungsmittel gelten und wie Sie eine wiederkehrende Spende verfolgen oder beenden.

Wiederkehrende Spenden aktivieren oder deaktivieren

Öffnen Sie auf der Startseite Ihres Dashboards die Karte Ihr Zahlungslink und klicken Sie auf Bearbeiten. Im Bereich Optionen ist die Einstellung Wiederkehrende Spenden standardmäßig aktiviert: Sie ermöglicht Ihren Spendern, ein Abonnement abzuschließen. Sie können sie deaktivieren, wenn Sie nur einmalige Spenden anbieten möchten. Bei Ihren Spenden-QR-Codes ist die Option ebenfalls standardmäßig aktiv, ohne dass Sie eine separate Einstellung vornehmen müssen.

Was der Spender auswählen kann

Auf Ihrer Spendenseite wählt der Spender zunächst Einmalige Spende oder Wiederkehrend. Entscheidet er sich für eine wiederkehrende Spende, werden drei Frequenzen angeboten: Monatlich, standardmäßig ausgewählt, Wöchentlich oder Jährlich. Anschließend gibt er den gewünschten Betrag ab 1 € an und kann die Option "Gebühren übernehmen" ankreuzen, damit Ihr Verein den vollen Spendenbetrag erhält. Wie bei einer einmaligen Spende kann er zusätzlich eine Nachricht hinterlassen und entscheiden, ob er anonym für Ihren Verein spendet.

Die wiederkehrende Spende wird per Bankkarte bezahlt

Zwischen einer einmaligen und einer wiederkehrenden Spende gibt es einen wichtigen Unterschied: Für ein Abonnement wird nur die Zahlung per Bankkarte angeboten. Apple Pay, Google Pay, PayPal und die übrigen Zahlungsmittel stehen für wiederkehrende Spenden nicht zur Verfügung. Diese Einschränkung hängt nicht von Ihren Einstellungen ab: Sie gilt, sobald der Spender die wiederkehrende Frequenz wählt, unabhängig vom Verein.

Gut zu wissen: Ihre Spendenseite weist den Spender selbst auf diese Regel hin: „Für eine regelmäßige Spende zahlen Sie bitte per Karte.“

Die Einschränkungen im Blick behalten

Zwei Situationen verhindern, dass Sie wiederkehrende Spenden anbieten können:

• Wenn Ihr Verein nur PayPal ohne Stripe verbunden hat, erscheint die Auswahl zwischen einmaliger und wiederkehrender Spende auf Ihrer Seite gar nicht: Es wird nur die einmalige Spende angeboten. PayPal bietet auf Donoor derzeit keine wiederkehrenden Spenden an.
• Eine Spendenkampagne sammelt nur einmalige Spenden, ohne wiederkehrende Option, unabhängig vom verbundenen Zahlungsmittel. Wenn Ihr Projekt eine regelmäßige Unterstützung braucht, nutzen Sie besser Ihren Zahlungslink oder einen Spenden-QR-Code.

Achtung: Um Ihren Spendern wiederkehrende Spenden anzubieten, verbinden Sie Stripe. Siehe wie Sie Stripe oder PayPal verbinden.

Wiederkehrende Spenden verfolgen und beenden

Öffnen Sie in Ihrem Dashboard Spendenverwaltung › Spenden und filtern Sie nach Typ Wiederkehrend, um alle abonnierenden Spender zu finden. Klicken Sie auf eine Zeile, um die Details einer Wiederkehrenden Spende einzusehen, und bei Bedarf auf Abonnement kündigen: Der Spender wird nicht mehr abgebucht, bereits erfolgte Zahlungen werden nicht erstattet, und er wird per E-Mail informiert. Lief die Spende über Stripe, bleibt das Abonnement bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv: Die letzte Abbuchung wird nicht mitten im Zeitraum storniert.

Der Spender kann seine Spende auch selbst jederzeit über seinen Bereich beenden: Unter Meine Spenden listet der Tab Aktive Abonnements seine wiederkehrenden Spenden auf, mit einer Schaltfläche Abonnement kündigen bei jeder einzelnen. Fragen seitens der Spender werden im Artikel wie man eine monatliche Spende einrichtet, ändert oder beendet beantwortet.

Steuerbescheinigungen für wiederkehrende Spenden

Ist Ihr Verein berechtigt, Zuwendungsbestätigungen (reçus fiscaux) auszustellen, wird nach jeder Abbuchung automatisch eine Bestätigung erstellt und dem Spender zugesandt, genau wie bei einer einmaligen Spende: Es gibt keine Sammelbescheinigung für das ganze Jahr, sondern eine Bescheinigung pro Zahlung, ohne jede Handlung von Ihrer Seite. Um alles über die Aktivierung und den Inhalt dieser Bescheinigungen zu erfahren, lesen Sie wie die Zuwendungsbestätigungen funktionieren.

Das Wichtigste

• Wiederkehrende Spenden werden standardmäßig auf Ihrem Zahlungslink und Ihren Spenden-QR-Codes angeboten, ohne dass Sie etwas installieren müssen.
• Der Spender wählt die Frequenz (standardmäßig monatlich, wöchentlich oder jährlich) und kann die Gebühren übernehmen.
• Eine wiederkehrende Spende wird nur per Bankkarte bezahlt, niemals per Apple Pay, Google Pay oder PayPal.
• Ohne verbundenes Stripe oder bei einer Spendenkampagne wird die wiederkehrende Spende nicht angeboten.
• Sie können ein Abonnement unter Spendenverwaltung › Spenden beenden, und der Spender kann dies ebenso über seinen Bereich tun.