Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Ihre Spender können mit Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlen: Welche Optionen angezeigt werden, hängt davon ab, was Ihr Verein unter Einstellungen › Spendenprozess verbunden hat. Vor Ort kann Tap to Pay eine kontaktlose Karte direkt auf einem Smartphone annehmen, ohne dass ein Terminal gekauft werden muss.
Keine dieser Zahlungsmethoden verursacht eine Provision von Donoor: Es fallen nur die Gebühren des Zahlungsdienstleisters an, und Ihre Spender können wählen, diese zu übernehmen, damit Sie die vollständige Spende erhalten.
Die Online-Zahlungsmethoden
Unter Einstellungen › Spendenprozess verbinden Sie Stripe, PayPal oder beide. Diese Auswahl bestimmt, was Ihre Spender auf Ihrer Spendenseite, Ihrem Zahlungslink und Ihren QR-Codes sehen.
- Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express): wird angeboten, sobald Stripe oder PayPal verbunden ist.
- Apple Pay und Google Pay: werden in einer einzigen Schaltfläche zusammengefasst, wenn Stripe Ihre Zahlungen abwickelt; PayPal bietet sie getrennt an, sobald das Konto für deren Verwaltung freigegeben wurde.
- PayPal: Die Schaltfläche erscheint, sobald ein PayPal-Business-Konto verbunden ist, auch wenn Stripe ebenfalls aktiv ist.
| Zahlungsmethode | Was verbunden sein muss | Was der Spender tut |
|---|---|---|
| Bankkarte | Stripe oder PayPal | Gibt seine Kartennummer auf Ihrer Spendenseite ein |
| Apple Pay / Google Pay | Stripe, oder PayPal nach Freigabe des Kontos für deren Verwaltung | Bestätigt mit einer Geste auf seinem Smartphone |
| PayPal | Ein verbundenes PayPal-Business-Konto | Meldet sich bei seinem PayPal-Konto an oder bezahlt per Karte, ohne ein Konto anzulegen |
| Tap to Pay | Ein aktives Stripe-Konto und die Donoor-App | Hält seine Karte, sein Smartphone oder seine Uhr an das Gerät eines Helfers |
Stripe, PayPal oder beide?
Für den Empfang von Spenden genügt einer der beiden Dienste. Wenn Sie beide aktivieren, legen Sie fest, welcher auf Ihren Seiten hervorgehoben wird: Der andere bleibt Ihren Spendern als Alternative angeboten. Die Einzelheiten zu beiden Verbindungen erklärt die Schulung Stripe verbinden sowie deren PayPal-Modul.
Mit Karte bezahlen, ohne PayPal-Konto
Hat Ihr Verein nur PayPal verbunden und hat PayPal die integrierte Kartenzahlung für dieses Konto noch nicht aktiviert, kann der Spender trotzdem mit Karte bezahlen: Er klickt auf die PayPal-Schaltfläche und wählt anschließend Mit Karte ohne Konto bezahlen. So begleicht er seine Spende, ohne jemals ein PayPal-Konto zu eröffnen.
Müssen Spender ein Konto anlegen?
Nein. Der Spender scannt einen QR-Code, öffnet Ihren Zahlungslink oder Ihre Spendenseite, wählt seinen Betrag und bezahlt: Es sind weder Konto noch Passwort nötig, und er erhält seine Bestätigung innerhalb weniger Augenblicke per E-Mail. Wenn er seinen Spendenverlauf und seine Zuwendungsbestätigungen einsehen möchte, steht ein optionaler Spenderbereich zur Verfügung, der über einen Klick in dieser Bestätigungs-E-Mail erreichbar ist.
Gut zu wissen: Je weniger Schritte ein Spender gehen muss, desto eher kommt er bis zur Zahlung. Deshalb wird vor dem Spenden keine Kontoerstellung verlangt.
Regelmäßige Spenden
Die monatliche Spende wird auf Ihren Spendenseiten standardmäßig vorgeschlagen; der Spender kann auch einen wöchentlichen oder jährlichen Rhythmus wählen. Die Abbuchung erfolgt bei jeder Fälligkeit automatisch per Karte, und der Spender kann sie jederzeit selbst über seinen Spenderbereich beenden, ohne dass Sie eingreifen müssen. Die Details finden Sie unter monatliche Spende: erstellen, ändern oder beenden.
Vor Ort kassieren mit Tap to Pay
Für eine Spende direkt vor Ort, bei einer Sammlung, an einem Stand oder auf einem Fest verwandelt Tap to Pay das Smartphone eines Helfers in ein kontaktloses Zahlungsterminal, sowohl auf dem iPhone als auch auf Android. Die Online-Zahlungsmethoden (QR-Code, Zahlungslink, Spendenseite) dienen dagegen einem Spender, der selbst von seinem eigenen Smartphone aus bezahlt: Beide Varianten lassen sich kombinieren. Alle Einzelheiten finden Sie unter Was ist Tap to Pay für Vereine?
Achtung: Nennen Sie in Ihrer eigenen Kommunikation niemals einen Gebührensatz: Donoor erhebt keine Provision, es fallen nur die Gebühren des Zahlungsdienstleisters an, und der genaue Betrag jeder Spende (was der Spender bezahlt hat, die Gebühren, was Sie erhalten) ist für jede einzelne Spende unter Spendenaktion › Spenden sichtbar. Siehe Transaktionsgebühren und Übernahme der Gebühren durch die Spender.
Das Wichtigste
- Online bezahlen Ihre Spender mit Bankkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal, je nachdem, was Sie unter Einstellungen › Spendenprozess verbunden haben.
- Ein PayPal-Konto ist für die Zahlung per Karte nicht erforderlich: Die Schaltfläche Mit Karte ohne Konto bezahlen deckt diesen Fall ab.
- Für eine Spende werden vom Spender weder Konto noch Passwort verlangt.
- Die monatliche Spende wird standardmäßig vorgeschlagen; der Spender beendet sie selbst über seinen Spenderbereich.
- Vor Ort kann Tap to Pay eine kontaktlose Karte auf iPhone und Android annehmen, ohne dass ein Terminal gekauft werden muss.