Wie schützt Donoor die Daten des Vereins und der Spender (DSGVO)?
Nein, Donoor verkauft die Daten Ihrer Spender niemals weiter und hält sich an die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten Ihres Vereins und Ihrer Spender gehören Ihnen, nicht Donoor.
Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten erhoben werden, an wen sie weitergegeben werden, wie sie technisch geschützt sind und wie ein Spender seine Rechte ausübt.
Verkauft Donoor die Daten der Spender?
Nein, niemals. Donoor verkauft oder vermietet die Daten Ihrer Spender an niemanden und nutzt sie nicht für Werbezwecke. Sie werden nur an Dienstleister weitergegeben, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind, oder an die zuständigen Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
| Empfänger | Zweck |
|---|---|
| Stripe oder PayPal | Abwicklung der Zahlung, je nach dem von Ihrem Verein gewählten Anbieter |
| Die technischen Dienstleister von Donoor | Hosting und Wartung der Plattform |
| Die Dienste für Adressvorschläge (Institut national de l'information géographique et forestière, OpenStreetMap, Google) | Vervollständigung einer in ein Formular eingegebenen Adresse; es wird nur der eingegebene Text übermittelt |
| Cloudflare | Prüfung, dass ein Adressfeld nicht von einem Bot ausgefüllt wird |
| Die von Ihrem Verein verbundenen Tools, falls Ihr Verein Webhooks aktiviert hat | Empfang von Betrag, Name und E-Mail-Adresse des Spenders für die eigenen Zwecke des Vereins; der Verein wird dafür selbst verantwortlich |
| Die zuständigen Behörden | Nur bei gesetzlicher Verpflichtung |
Ihre Daten gelangen niemals über diese Liste hinaus: kein Verkauf an Datenhändler, keine Weitergabe an andere Vereine, keine zielgerichtete Werbung außerhalb der Cookies, die der Besucher selbst akzeptiert hat (siehe unten).
Sind meine Daten sicher?
Ja. Die Kommunikation mit Donoor ist verschlüsselt, und wie unter Sind die Zahlungen sicher? erläutert, werden keine Kreditkartendaten von Donoor übertragen oder gespeichert: Dafür sorgen Stripe und PayPal.
Über die Zahlungen hinaus ist der Zugang zu Ihrem Konto vor wiederholten Anmeldeversuchen geschützt: Nach mehreren Fehlversuchen wird die Anmeldung vorübergehend gesperrt, was das Zurücksetzen des Passworts jedoch nie verhindert. Und unter Einstellungen › Team legen Sie fest, wer in Ihrem Verein was sehen oder ändern darf (siehe unten).
Die Rechte Ihrer Spender an ihren personenbezogenen Daten
Ein Spender kann jederzeit Folgendes verlangen:
- Auskunft über seine Daten: Donoor kann ihm einen Export aller ihn betreffenden Informationen bereitstellen (Kontaktdaten, Spenden, Abonnements, Mitgliedschaften, Tickets).
- Berichtigung einer unrichtigen Angabe, zum Beispiel einer falsch geschriebenen Adresse.
- Löschung seiner personenbezogenen Daten.
Um diese Rechte auszuüben, schreibt der Spender uns über die Seite Kontakt. Eine Zuwendungsbestätigung oder ein Buchungsbeleg muss jedoch gesetzlich zehn Jahre aufbewahrt werden: Ist diese Frist noch nicht abgelaufen, werden die persönlichen Angaben des Spenders (Name, E-Mail, Adresse) anonymisiert statt gelöscht, damit die Buchhaltung Ihres Vereins korrekt bleibt. Bereits getätigte Spenden bleiben daher in Ihren Summen sichtbar, lassen sich aber keiner identifizierten Person mehr zuordnen.
Cookies und Reichweitenmessung
Auf donoor.org sind die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlichen Cookies (Anmeldung, Warenkorb, Einstellungen) immer aktiv. Cookies für Reichweitenmessung und Werbung werden erst nach Zustimmung des Besuchers aktiviert, die im Banner erteilt wird, das bei seinem ersten Besuch erscheint: Dort werden die Schaltflächen Alle akzeptieren, Anpassen und Ablehnen angeboten, und die Ablehnung erfordert nicht mehr Klicks als die Annahme.
Die Reichweitenmessung verwendet anonymisierte Daten; Werbe-Cookies ermöglichen, sofern sie akzeptiert wurden, die Messung der Wirksamkeit der Kampagnen von Donoor bei seinen Werbepartnern. Ein Besucher kann Cookies außerdem direkt in den Einstellungen seines Browsers verwalten.
Wer in Ihrem Team sieht die Daten Ihrer Spender?
Sie entscheiden darüber. Jedes Mitglied Ihres Teams erhält eine Rolle, die unter anderem bestimmt, ob es die Seite Spender im Menü Spendenverwaltung sieht und ob es deren Liste exportieren kann. Diese Rechte stellen Sie unter Einstellungen › Team ein, wo eine Schaltfläche Verlauf außerdem für ein Mitglied oder für das gesamte Team die erfassten Erstellungen, Änderungen und Löschungen anzeigt. Die genaue Vorgehensweise finden Sie unter Wie lade ich Mitglieder meines Teams ein und verwalte ihre Rechte?
Ihr Verein ist außerdem nicht an seine eigenen Daten gebunden: Sie können Ihre Aktivität im Dashboard verfolgen und Ihre Spenden exportieren, siehe Was kann ich im Dashboard verfolgen und wie exportiere ich meine Daten? Ein Spender findet seinerseits unter Wie lösche ich mein Konto und meine personenbezogenen Daten? heraus, wie er sein eigenes Konto verwalten oder löschen kann.
Gut zu wissen: Erhält ein Spender innerhalb des folgenden Monats keine zufriedenstellende Antwort auf eine Anfrage zu seinen Daten, kann er sich an die CNIL wenden, die französische Datenschutzbehörde.
Achtung: Buchhaltungsunterlagen und Zuwendungsbestätigungen müssen zehn Jahre aufbewahrt werden. Deshalb führt ein Löschantrag bei diesen Dokumenten zu einer Anonymisierung statt zu einer vollständigen Löschung.
Das Wichtigste
- Die Daten Ihrer Spender gehören Ihnen: Donoor verkauft sie nicht und nutzt sie nicht für Werbung.
- Sie werden nur an die für den Dienst notwendigen Dienstleister (Zahlung, Hosting, Adresse, Schutz vor Bots) und aufgrund gesetzlicher Verpflichtung an Behörden weitergegeben.
- Ein Spender kann Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner Daten über die Seite Kontakt verlangen; Steuer- und Buchhaltungsunterlagen bleiben zehn Jahre erhalten, bei Bedarf in anonymisierter Form.
- Cookies für Reichweitenmessung und Werbung werden nur mit Zustimmung des Besuchers aktiviert, und Ablehnen ist ebenso einfach wie Annehmen.
- Unter Einstellungen › Team legen Sie fest, wer in Ihrem Verein die Daten Ihrer Spender sehen darf.