Hoe koppel ik Stripe of PayPal om betalingen te ontvangen?

U koppelt Stripe of PayPal (of beide) via Instellingen › Inzamelproces, in uw dashboard: dat is wat uw vereniging in staat stelt donaties te ontvangen met een bankkaart, Apple Pay, Google Pay of via een PayPal-account. Stripe koppelt u door een kort formulier in te vullen en daarna de verificatie bij Stripe af te ronden; PayPal koppelt u door in te loggen op het PayPal Business-account van uw vereniging.

Eén van de twee is voldoende om donaties te ontvangen, maar u kunt beide tegelijk activeren: uw donateurs kiezen dan zelf hun betaalmethode, en u bepaalt welke op uw pagina's wordt uitgelicht.

Het principe: het geld gaat rechtstreeks naar uw rekening

Donoor houdt uw geld nooit vast. Elke donatie wordt ontvangen op de rekening van uw vereniging bij Stripe of bij PayPal, die het vervolgens naar uw bank overmaakt. Op uw donaties geldt geen commissie van Donoor: alleen de kosten van Stripe of PayPal zijn van toepassing, en uw donateurs kunnen ervoor kiezen die te dekken. Vrijwillige steun aan Donoor blijft optioneel en is voor de vereniging nooit zichtbaar.

Als uw vereniging haar RNA- of SIRET-nummer nog niet heeft ingevuld, kan Donoor u daar onderweg om vragen: deze stap wordt beschreven in inscrire mon association.

Stripe koppelen

Houd de identiteit van de wettelijke vertegenwoordiger van de vereniging en het IBAN van haar bankrekening bij de hand: Stripe vraagt die meteen aan het begin.

1. Klik op de startpagina van het dashboard op Stripe koppelen, of ga rechtstreeks naar Instellingen › Inzamelproces en klik vervolgens op Stripe koppelen.
2. Geef aan wie de vereniging vertegenwoordigt (voornaam, achternaam, functie, e-mail), en daarna diens geboortedatum, privéadres en mobiel telefoonnummer. Deze gegevens worden rechtstreeks aan Stripe doorgegeven.
3. Voer het IBAN in van de bankrekening van de vereniging, geopend op naam van de vereniging.
4. Vul het beveiligde formulier van Stripe in dat op de pagina wordt geopend: meestal een code die per sms is ontvangen en de acceptatie van de voorwaarden van Stripe.
5. Wacht op de verificatie: de badge toont Verificatie, en zodra Stripe het dossier heeft goedgekeurd, Betalingen en uitbetalingen actief. Uw pagina's accepteren dan bankkaarten, Apple Pay en Google Pay.

De training Connecter Stripe loopt deze schermen stap voor stap in video door.

Tip: als Stripe onderweg om een extra gegeven vraagt, brengt de knop Instelling hervatten u direct naar wat er nog ingevuld moet worden.

PayPal koppelen

PayPal voegt zijn eigen betaalknop toe. U koppelt het PayPal Business-account van de vereniging, nooit een persoonlijk account.

1. Klik onder Instellingen › Inzamelproces op PayPal koppelen.
2. Er opent zich een PayPal-venster: als uw browser dat blokkeert, sta dan pop-upvensters toe voor Donoor en probeer het opnieuw.
3. Log in op het PayPal Business-account van de vereniging, of maak het aan, en bevestig daarna de toestemming die aan Donoor wordt gegeven.
4. Keer terug naar Donoor: de koppeling wordt automatisch gecontroleerd. Volgens PayPal duurt dat enkele minuten tot twee of drie werkdagen; met de knop Status vernieuwen wordt de pagina bijgewerkt zonder te wachten.
5. Plan uw overschrijvingen naar uw bank in met de knop Automatische overschrijvingen instellen: anders dan bij Stripe maakt PayPal het geld niet zelf over.

De training Connecter PayPal beschrijft diezelfde schermen in detail.

Goed om te weten: bij een recent PayPal-account kan PayPal de eerste betalingen tot 21 dagen vasthouden. Dat is normaal: het geld komt daarna op uw PayPal-saldo terecht, en daar maakt u het zelf over.

Stripe, PayPal of beide?

Als u beide activeert, laat het blok Uitgelichte betaalmethode u kiezen welke uw donateurs als eerste zien. De andere blijft als alternatief aangeboden: als u Stripe uitlicht, blijft de PayPal-knop op uw pagina's staan.

Zolang PayPal de geïntegreerde kaart en de digitale portemonnees niet voor uw account heeft geactiveerd, wordt dat door Stripe afgehandeld als u dat hebt gekoppeld: daarna schakelt het systeem automatisch over, zonder dat u iets opnieuw hoeft te doen.

Als de verificatie blijft hangen

• Stripe: op de startpagina van het dashboard verschijnt een balk « Stripe vraagt om informatie vóór de… ». Klik op Regulariseren; zonder antwoord vóór de aangegeven datum schakelt Stripe doorgaans de uitbetalingen uit, maar uw donaties blijven binnenkomen en staan op uw Stripe-saldo.
• PayPal: als er een document ontbreekt voor uw verificatie (identiteit, bankgegevens, bewijsstuk), toont de PayPal-kaart van Inzamelproces de vastgehouden bedragen met de knop Afronden op PayPal.

Voor het gedetailleerde overzicht van uw uitbetalingen zodra u bent gekoppeld, leest u quand reçois-je les dons.

Een aanbieder wijzigen of ontkoppelen

Via Instellingen › Inzamelproces schakelt de knop Ontkoppelen Stripe of PayPal op elk moment uit. Dit is onomkeerbaar: u kunt met die aanbieder geen betalingen meer ontvangen totdat u een account opnieuw hebt gekoppeld door de volledige verificatie opnieuw vanaf het begin te doorlopen.

Let op: zonder een bevestigd betaalaccount kan uw vereniging ook geen nieuwe teamleden uitnodigen of e-mails in haar naam versturen. Koppel Stripe of PayPal voordat u uw team uitnodigt.

Om te onthouden

• U koppelt Stripe of PayPal (of beide) via Instellingen › Inzamelproces.
• Het geld gaat rechtstreeks naar de rekening van uw vereniging bij Stripe of PayPal: Donoor houdt het nooit vast.
• Stripe verwerkt bankkaarten, Apple Pay en Google Pay; PayPal voegt zijn eigen knop toe en kan die ook verwerken zodra het account is goedgekeurd.
• Met beide gekoppeld kiest u welke wordt uitgelicht: de andere blijft aan uw donateurs worden aangeboden.
• Een bevestigd betaalaccount is noodzakelijk voordat u uw team uitnodigt.