Kunnen donateurs de kosten dekken?

Ja. Bij het betalen van een gift, lidmaatschapsbijdrage of ticket krijgt de donateur of koper een vinkje aangeboden om het equivalent van de bankkosten aan zijn betaling toe te voegen, zodat uw vereniging 100 % van het bedrag ontvangt. Dit vinkje staat standaard aan, en ongeveer 4 van de 5 donateurs laten het aan staan.

Bij welke betalingen deze optie beschikbaar is

Deze optie verschijnt bij alle betalingen via Donoor: een eenmalige of terugkerende gift op uw donatiepagina of crowdfundingactie, een lidmaatschapsbijdrage, een evenementticket of een aankoop in de webwinkel. In elk geval is het principe hetzelfde: vlak voor het bevestigen van de betaling wordt een vinkje Kosten dekken met de naam van de aanbieder getoond, en het bedrag wordt automatisch herberekend als de donateur het bedrag van zijn gift of de inhoud van zijn winkelmandje wijzigt.

Wat de donateur ziet op het moment van betalen

Op de betaalpagina, vlak voor het bevestigen, ziet de donateur een vinkje Stripe-kosten dekken of PayPal-kosten dekken: het label geeft de aanbieder aan die daadwerkelijk voor deze betaling wordt gebruikt. Een infobubbel legt uit dat de bankkosten van elke gift worden afgetrokken, en dat de vereniging door die kosten voor haar rekening te nemen 100 % van de gift ontvangt. Het exacte toegevoegde bedrag wordt live herberekend en getoond vóór het bevestigen: de donateur weet altijd wat hij in totaal betaalt, en hij kan het vinkje op elk moment uitzetten als hij de kosten niet wil dekken. Er wordt niets bevestigd totdat hij op de definitieve betaalknop klikt, die zelf het exacte totaal toont, met of zonder kosten naargelang zijn keuze. U kunt dit traject in video bekijken in de module Het betaalproces van de donateur.

Wat dit bedrag precies dekt

Op dezelfde pagina verschijnt een tweede, afzonderlijke optie: Donoor steunen. De twee opties gaan niet naar dezelfde plek, en het is belangrijk ze niet met elkaar te verwarren.

Kosten dekken is dus nooit een manier om Donoor te financieren: het is een bedrag dat de kosten compenseert die de betalingsaanbieder inhoudt, en dat volledig naar uw vereniging gaat. Deze scheiding is bewust: zo weet uw donateur precies waar elke euro heengaat die hij aan zijn gift toevoegt, zonder dat wat naar uw vereniging gaat ooit wordt vermengd met wat het platform ondersteunt. Voor een overzicht leest u Is Donoor echt gratis? en de transactiekosten.

En het fiscaal attest, in dit geval?

Als uw vereniging fiscale attesten uitreikt, wordt het bedrag van de door de donateur gedekte kosten opgenomen in het aftrekbare bedrag van zijn attest: een gift van 10 € met 0,50 € gedekte kosten geeft een attest van 10,50 €, omdat dat precies is wat de donateur ten behoeve van uw vereniging heeft betaald. Alleen de bijdrage Donoor steunen, die naar een andere begunstigde gaat, valt buiten het fiscaal attest. Deze regel is gebaseerd op de fiscale praktijk, die alle betalingen ten bate van de begunstigde organisatie meetelt, zonder tegenprestatie voor de donateur. Voor de rest van de werking van de attesten raadpleegt u hoe fiscale attesten werken.

Kan uw vereniging deze optie uitschakelen?

Ja, voor uw donatiepagina. Open op de startpagina van uw dashboard de kaart Uw betaallink, klik op Bewerken en schakel in het gedeelte Opties de Optie "Kosten dekken" uit. Deze instelling geldt voor uw donatiepagina en uw crowdfundingactie, en wordt in detail toegelicht in de module Inzamelingsdoel en opties. Eenmaal uitgeschakeld verdwijnt de optie volledig van de pagina: de donateur ziet haar helemaal niet meer en kan haar zelf ook niet opnieuw activeren.

Let op: Donoor raadt aan deze optie niet uit te schakelen. De instelling zelf maakt het duidelijk: 4 van de 5 donateurs kiezen ervoor de kosten te dekken, zodat de vereniging het volledige bedrag ontvangt. Eenmaal uitgeschakeld worden de kosten altijd van wat u ontvangt afgetrokken.

Goed om te weten: wat de donateur ook kiest, hij ziet vóór het bevestigen altijd het exacte bedrag dat hij in totaal betaalt.

Om te onthouden

• Het vinkje Kosten dekken staat standaard aan op de betaalpagina, en ongeveer 4 van de 5 donateurs laten het aan staan.
• Dit bedrag compenseert de kosten van de betalingsaanbieder en gaat volledig naar uw vereniging.
• Donoor steunen is een aparte optie, onzichtbaar voor de vereniging: ze financiert nooit de bankkosten.
• Als de donateur de kosten dekt, wordt dit bedrag opgenomen in zijn fiscaal attest.
• U kunt deze optie voor uw donatiepagina uitschakelen, maar Donoor raadt dit af.