Hoe beschermt Donoor de gegevens van de vereniging en de donateurs (AVG)?
Nee, Donoor verkoopt de gegevens van uw donateurs nooit door, en respecteert de Europese verordening inzake gegevensbescherming (AVG). De gegevens van uw vereniging en van uw donateurs behoren u toe, niet Donoor.
Op deze pagina leest u welke gegevens worden verzameld, aan wie ze worden doorgegeven, hoe ze technisch worden beschermd, en hoe een donateur zijn rechten uitoefent.
Verkoopt Donoor de gegevens van donateurs?
Nee, nooit. Donoor verkoopt of verhuurt de gegevens van uw donateurs aan niemand, en gebruikt ze niet voor reclamedoeleinden. Ze worden alleen doorgegeven aan dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst, of aan bevoegde autoriteiten als de wet dit vereist.
| Ontvanger | Waarom |
|---|---|
| Stripe of PayPal | De betaling verwerken, afhankelijk van de dienstverlener die uw vereniging kiest |
| De technische dienstverleners van Donoor | Hosting en onderhoud van het platform |
| De diensten voor adressuggestie (Institut national de l'information géographique et forestière, OpenStreetMap, Google) | Een adres aanvullen dat in een formulier wordt ingetypt; alleen de ingevoerde tekst wordt aan hen doorgegeven |
| Cloudflare | Controleren dat een adresveld niet door een robot wordt ingevuld |
| De verbonden tools van uw vereniging, als zij webhooks heeft geactiveerd | Het bedrag, de naam en het e-mailadres van de donateur ontvangen voor de eigen behoeften van de vereniging; de vereniging wordt dan zelf verantwoordelijk |
| De bevoegde autoriteiten | Uitsluitend op wettelijke verplichting |
Uw gegevens verlaten deze lijst nooit: geen verkoop aan datamakelaars, geen delen met andere verenigingen, geen gerichte reclame buiten de cookies die de bezoeker zelf heeft geaccepteerd (zie hieronder).
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. Het verkeer met Donoor is versleuteld, en zoals uitgelegd in Zijn de betalingen veilig? worden er geen creditcardgegevens door Donoor verstuurd of opgeslagen: Stripe en PayPal regelen dat.
Naast de betalingen is de toegang tot uw account beveiligd tegen herhaalde inlogpogingen: na meerdere mislukte pogingen wordt het inloggen tijdelijk geblokkeerd, wat het resetten van een wachtwoord nooit verhindert. En via Instellingen › Team bepaalt u wie binnen uw vereniging wat mag zien of wijzigen (zie hieronder).
De rechten van uw donateurs over hun persoonsgegevens
Een donateur kan op elk moment verzoeken om:
- Inzage in zijn gegevens: Donoor kan hem een export geven van alle informatie die hem betreft (contactgegevens, giften, abonnementen, lidmaatschappen, tickets).
- Rectificatie van een onjuiste gegeven, bijvoorbeeld een verkeerd gespelld adres.
- Verwijdering van zijn persoonsgegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, schrijft de donateur ons via de pagina Contact. Een fiscaal ontvangstbewijs (reçu fiscal) of een boekhoudkundig stuk moet echter tien jaar worden bewaard, op grond van een wettelijke verplichting: als die termijn nog niet verstreken is, worden de persoonsgegevens van de donateur (naam, e-mail, adres) geanonimiseerd in plaats van verwijderd, zodat de boekhouding van uw vereniging correct blijft. De reeds gedane giften blijven dus zichtbaar in uw totalen, maar kunnen niet meer aan een geïdentificeerd persoon worden gekoppeld.
Cookies en audiometing
Op donoor.org blijven de cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site (inloggen, winkelwagen, voorkeuren) altijd actief. De cookies voor audiometing en reclame worden pas geactiveerd na toestemming van de bezoeker, gegeven via de banner die bij het eerste bezoek verschijnt: de knoppen Alles accepteren, Aanpassen en Weigeren worden daar aangeboden, en weigeren vergt niet meer klikken dan accepteren.
Audiometing gebruikt geanonimiseerde gegevens; de reclamecookies maken, indien geaccepteerd, het mogelijk de effectiviteit van de campagnes van Donoor bij zijn reclamepartners te meten. Een bezoeker kan cookies ook rechtstreeks beheren in de instellingen van zijn browser.
Wie in uw team ziet de gegevens van uw donateurs?
U beslist dat zelf. Elk lid van uw team krijgt een rol die onder meer bepaalt of hij de pagina Donateurs van het menu Inzameling ziet en of hij de lijst ervan kan exporteren. U regelt deze rechten via Instellingen › Team, waar een knop Geschiedenis ook voor één lid of voor het hele team de aangemaakte, gewijzigde en verwijderde items toont. Voor de werkwijze leest u Hoe nodig ik de leden van mijn team uit en beheer ik hun rechten?
Uw vereniging is ook niet gevangen in haar eigen gegevens: u kunt uw activiteit volgen en uw giften exporteren vanuit het dashboard, zie Wat kan ik volgen in het dashboard en hoe exporteer ik mijn gegevens? Een donateur vindt van zijn kant hoe hij zijn eigen account kan beheren of verwijderen in Hoe verwijder ik mijn account en mijn persoonsgegevens?
Goed om te weten: als een donateur binnen de maand na zijn verzoek over zijn gegevens geen bevredigend antwoord krijgt, kan hij een klacht indienen bij de CNIL, de Franse autoriteit voor gegevensbescherming.
Let op: boekhoudkundige documenten en fiscale ontvangstbewijzen moeten tien jaar worden bewaard. Daarom leidt een verwijderingsverzoek voor deze documenten tot anonimisering in plaats van volledige wissing.
Om te onthouden
- De gegevens van uw donateurs behoren u toe: Donoor verkoopt ze niet en gebruikt ze niet voor reclame.
- Ze worden alleen doorgegeven aan dienstverleners die nodig zijn voor de dienst (betaling, hosting, adres, anti-robot) en aan autoriteiten op wettelijke verplichting.
- Een donateur kan inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens vragen via de pagina Contact; fiscale en boekhoudkundige documenten blijven tien jaar bewaard, indien nodig in geanonimiseerde vorm.
- De cookies voor audiometing en reclame worden alleen geactiveerd met toestemming van de bezoeker, en weigeren is even eenvoudig als accepteren.
- U kiest via Instellingen › Team wie in uw vereniging de gegevens van uw donateurs ziet.