Hoe stel ik periodieke donaties in voor mijn vereniging?

Niets te installeren: periodieke donaties worden automatisch aangeboden, naast de eenmalige donatie, op uw betaallink en op uw donatie-QR-codes, zodra uw vereniging Stripe heeft gekoppeld. De donateur kiest zelf de frequentie en het bedrag, en kan zijn donatie op elk moment stopzetten via zijn persoonlijke ruimte. Uw vereniging registreert geen bankkaart: Stripe, de betaaldienstverlener, bewaart de gegevens en incasseert bij de donateur op elke vervaldatum.

Dit artikel legt uit hoe u deze optie activeert of deactiveert, wat de donateur ervaart, welke beperkingen gelden afhankelijk van uw betaalmethode, en hoe u een periodieke donatie kunt volgen of stopzetten.

Periodieke donaties activeren of deactiveren

Open vanaf de startpagina van uw dashboard de kaart Uw betaallink en klik vervolgens op Bewerken. In het gedeelte Opties is de instelling Periodieke donaties standaard ingeschakeld: hiermee kunnen uw donateurs zich abonneren. U kunt deze uitschakelen als u alleen eenmalige donaties wilt aanbieden. Op uw donatie-QR-codes is de optie eveneens standaard actief, zonder aparte instelling die u moet inschakelen.

Wat de donateur kan kiezen

Op uw donatiepagina kiest de donateur eerst Eenmalige donatie of Periodiek. Kiest hij een periodieke donatie, dan worden drie frequenties aangeboden: Maandelijks, standaard geselecteerd, Wekelijks of Jaarlijks. Vervolgens geeft hij het bedrag van zijn keuze op, vanaf 1 €, en kan hij de Optie "Kosten dekken" aanvinken zodat uw vereniging de volledige donatie ontvangt. Net als bij een eenmalige donatie kan hij ook een bericht achterlaten en ervoor kiezen anoniem te doneren aan uw vereniging.

Periodieke donatie betalen met bankkaart

Er is een belangrijk verschil tussen een eenmalige en een periodieke donatie: voor een abonnement wordt alleen betaling met bankkaart aangeboden. Apple Pay, Google Pay, PayPal en de overige betaalmethoden zijn niet beschikbaar voor een periodieke donatie. Deze beperking hangt niet af van uw instellingen: ze geldt zodra de donateur de periodieke frequentie kiest, ongeacht de vereniging.

Goed om te weten: uw donatiepagina herinnert de donateur zelf aan deze regel: « Betaal voor een regelmatige donatie met kaart. »

Beperkingen om te kennen

Twee situaties maken het onmogelijk een periodieke donatie aan te bieden:

• Als uw vereniging alleen PayPal heeft gekoppeld, zonder Stripe, verschijnt de keuze tussen eenmalige en periodieke donatie helemaal niet op uw pagina: alleen de eenmalige donatie wordt aangeboden. PayPal biedt vandaag geen periodieke donaties aan via Donoor.
• Een crowdfundingsactie verzamelt alleen eenmalige donaties, zonder periodieke optie, ongeacht de gekoppelde betaalmethode. Heeft uw project regelmatige steun nodig, gebruik dan uw betaallink of een donatie-QR-code.

Let op: om periodieke donaties aan uw donateurs aan te bieden, koppelt u Stripe. Zie hoe u Stripe of PayPal koppelt.

Periodieke donaties volgen en stopzetten

Open vanuit uw dashboard Inzameling › Donaties en filter op type Periodiek om al uw geabonneerde donateurs terug te vinden. Klik op een regel om de details van een Periodieke donatie te bekijken, en klik indien nodig op Abonnement opzeggen: de donateur wordt niet meer geïncasseerd, zonder terugbetaling van reeds gedane betalingen, en hij wordt hierover per e-mail geïnformeerd. Liep de donatie via Stripe, dan blijft het abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde periode: de laatste incasso wordt niet tussentijds geannuleerd.

De donateur kan zijn donatie ook zelf, volledig zelfstandig, stopzetten via zijn persoonlijke ruimte: onder Mijn donaties toont het tabblad Actieve abonnementen zijn periodieke donaties, met bij elk een knop Abonnement opzeggen. Vragen van donateurs worden behandeld in hoe u een maandelijkse donatie doet, wijzigt of stopzet.

Belastingbewijzen voor een periodieke donatie

Als uw vereniging gemachtigd is belastingbewijzen (reçus fiscaux) uit te reiken, wordt na elke incasso automatisch een bewijs gegenereerd en naar de donateur gestuurd, precies zoals bij een eenmalige donatie: er is geen jaarlijks overzichtsbewijs, maar een bewijs per betaling, zonder enige actie van uw kant. Voor alles over de activering en de inhoud van deze bewijzen leest u hoe belastingbewijzen werken.

Om te onthouden

• Periodieke donaties worden standaard aangeboden op uw betaallink en uw donatie-QR-codes, zonder dat u iets hoeft te installeren.
• De donateur kiest de frequentie (standaard maandelijks, wekelijks of jaarlijks) en kan de kosten dekken.
• Een periodieke donatie wordt uitsluitend met bankkaart betaald, nooit met Apple Pay, Google Pay of PayPal.
• Zonder gekoppeld Stripe, of voor een crowdfundingsactie, wordt de periodieke donatie niet aangeboden.
• U kunt een abonnement stopzetten via Inzameling › Donaties, en de donateur kan dat ook doen via zijn persoonlijke ruimte.