Comment fonctionnent les liens de paiement ?
Un lien de paiement est la page de don permanente de votre association : une adresse unique, par exemple donoor.org/pay/votre-association, prête dès votre inscription et à partager partout, par WhatsApp, par SMS, par e-mail, sur vos réseaux sociaux ou sur votre site internet. Le donateur l'ouvre, choisit un montant et paie en quelques clics, sans créer de compte.
Cet article explique où trouver et personnaliser votre lien, où régler l'objectif de collecte et les options, comment le partager sur chaque canal, puis comment suivre les dons reçus.
Où trouver et modifier votre lien de paiement
Votre lien de paiement est créé automatiquement : vous n'avez rien à activer.
- Sur l'accueil de votre tableau de bord, ouvrez la carte Votre lien de paiement.
- Cliquez sur Modifier (ou Configurer la première fois). Les réglages s'ouvrent à gauche et l'Aperçu en direct de votre page à droite : chaque changement s'y affiche aussitôt, en Mobile comme en Ordinateur.
- Choisissez l'adresse de votre page : lettres minuscules, chiffres et tirets uniquement, de 3 à 30 caractères.
- Cliquez sur Enregistrer pour publier vos changements.
Astuce : choisissez votre adresse avant de diffuser votre lien. Une fois qu'elle a été partagée, gardez-la : la changer casserait les liens déjà envoyés à vos donateurs.
Personnaliser le contenu et l'apparence de votre page
Puis-je personnaliser mes liens de paiement ?
Oui, chaque élément se règle dans l'éditeur de votre lien. Dans Personnalisation, ajoutez une bannière (5 Mo maximum), un titre et une description qui expliquent votre projet. Choisissez jusqu'à 6 Montants suggérés (€) et cliquez sur l'un d'eux pour en faire le montant par défaut. Les Montants d'impact, jusqu'à 4, montrent concrètement ce que permet chaque don, par exemple « 25 €, un colis alimentaire », avec une image si vous le souhaitez.
Dans Apparence, choisissez votre Couleur principale et votre Couleur de fond, reprises de votre logo, le Style des boutons (Arrondi, Pilule ou Carré) et le Texte du bouton de paiement. Par défaut, ce texte est Faire un don pour un don unique et S'abonner pour un don récurrent.
Fixer un objectif et régler les options
Dans Objectif de collecte, indiquez le Montant à atteindre et activez Afficher la barre de progression pour montrer où vous en êtes : cet objectif reste facultatif.
Dans Options, trois réglages méritent votre attention :
- Dons récurrents, activé par défaut, permet à vos donateurs de s'abonner à un don mensuel, hebdomadaire ou annuel. Voir comment fonctionnent les dons récurrents.
- L'Option "Couvrir les frais" affiche, au moment du paiement, la case Couvrir les frais {provider} : environ 4 donateurs sur 5 la cochent, et votre association reçoit alors la totalité du don.
- Déduction fiscale affiche un bandeau qui annonce la réduction d'impôt, une fois le service de reçus fiscaux de votre association activé.
Choisissez enfin les informations demandées au donateur : nom complet, e-mail et message. Gardez l'e-mail activé, car il est indispensable pour envoyer une confirmation de paiement et, le cas échéant, un reçu fiscal.
Partager votre lien partout
Comment collecter des dons par WhatsApp ou par SMS ?
Depuis la carte Votre lien de paiement, copiez votre lien en un clic ou utilisez directement Partager sur WhatsApp, Partager sur Facebook ou Copier pour Instagram. Pour WhatsApp ou un SMS, collez simplement le lien dans votre message, accompagné d'un court appel aux dons : le donateur clique, choisit son montant et paie directement depuis son téléphone, sans rien installer. C'est souvent le moyen le plus rapide de mobiliser les membres de votre association.
| Canal | Comment l'utiliser |
|---|---|
| Collez le lien dans un message ou dans le groupe de votre association, avec une phrase expliquant votre besoin. | |
| SMS | Une phrase, un objectif, votre lien : utile pour les membres qui ne lisent ni e-mails ni réseaux sociaux. |
| Ajoutez le lien dans votre newsletter ou votre bilan annuel, avec un bouton clair vers la page de don. | |
| Réseaux sociaux | Mettez le lien en bio sur Instagram ou publiez-le sur Facebook et LinkedIn. |
Bon à savoir : vos liens de paiement, QR codes et cagnottes sont gratuits et illimités en nombre pour les QR codes et les cagnottes. Chaque association dispose en revanche d'un seul lien de paiement permanent, que vous personnalisez à volonté.
Ajouter le don sur votre site internet
Sur la carte Votre lien de paiement, cliquez sur Intégrer pour afficher votre page de don directement sur votre site, sans que le visiteur ait besoin de le quitter.
| Format | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Intégré | S'affiche directement dans la page, à l'endroit où vous le placez. |
| Popup | S'ouvre dans une fenêtre au clic sur un bouton. |
| Flottant | Reste visible et suit le visiteur pendant qu'il fait défiler la page. |
Choisissez la largeur et les éléments affichés, puis renseignez l'adresse de votre site dans Domaines autorisés : le widget ne s'affiche que sur les sites que vous y ajoutez. Choisissez ensuite votre plateforme (HTML, WordPress, Wix, Shopify, Webflow ou Squarespace) et suivez le guide fourni pour copier le code à coller sur votre site.
Ce que voit votre donateur, et comment suivre vos dons
Le donateur choisit un montant, décide d'un don unique ou récurrent, peut laisser un message et payer en un geste avec Apple Pay, Google Pay, par carte bancaire ou avec PayPal. Il reçoit aussitôt une confirmation par e-mail, et son reçu fiscal si votre association en émet.
Pour suivre ces dons, ouvrez Collecte › Dons dans votre tableau de bord : filtrez par statut, par type (Récurrents ou Ponctuels) ou par source, et cliquez sur une ligne pour voir le détail d'un don. Un don récurrent peut y être arrêté avec Arrêter l'abonnement. Cliquez sur Exporter pour télécharger vos dons en Excel, CSV ou PDF, et ouvrez Collecte › Donateurs pour retrouver chaque donateur avec son historique.
Pour aller plus loin : lien de paiement, QR code ou page de don, lequel utiliser, quand vous recevez les dons et comment fonctionnent les reçus fiscaux.
À retenir
- Votre lien de paiement est une page de don unique et permanente, créée automatiquement et personnalisable à volonté.
- Personnalisation, Apparence, Objectif de collecte et Options se règlent avec un aperçu en direct, sur mobile comme sur ordinateur.
- Il se partage par WhatsApp, SMS, e-mail, réseaux sociaux, et peut aussi s'intégrer directement sur votre site.
- Les dons récurrents sont proposés par défaut, et l'option "Couvrir les frais" permet à l'association de recevoir la totalité du don.
- Collecte › Dons permet de suivre, filtrer, exporter et gérer chaque don, y compris les abonnements récurrents.