Qu'est-ce que Donoor ?
Donoor est une plateforme française de collecte de dons et de gestion d'adhésions, gratuite pour les associations. Elle réunit dans un seul tableau de bord les QR codes, les cagnottes, les liens de paiement, Tap to Pay, la billetterie, les adhésions, la boutique en ligne et la page internet de l'association. Chaque don arrive directement sur le compte Stripe ou PayPal de l'association : Donoor ne détient jamais vos fonds.
Elle s'adresse à toutes les associations françaises, quels que soient leur taille et leur domaine : mosquées et associations cultuelles, clubs sportifs, associations culturelles, associations de parents d'élèves (APE, APEL), associations humanitaires de proximité…
À qui s'adresse Donoor ?
Donoor est conçu pour les associations loi 1901 et les associations cultuelles loi 1905, ainsi que pour les fondations, les fonds de dotation et les associations de droit local d'Alsace-Moselle. Ce sont des structures très différentes dans la pratique : une mosquée de quartier, un club de football, une chorale, une association de parents d'élèves ou une fondation peuvent toutes utiliser les mêmes outils.
À l'inscription, Donoor retrouve votre association grâce à son nom, son numéro RNA (Répertoire National des Associations) ou son SIRET, dans le répertoire public de l'État. Le numéro RNA commence par la lettre W suivie de 9 chiffres ; il est attribué par le greffe des associations de la préfecture lors de la déclaration, et figure sur le récépissé remis à l'association. Les associations dont le siège est en Alsace-Moselle n'ont pas de numéro RNA : elles s'identifient avec leur SIRET, comme les fondations et les fonds de dotation.
Bon à savoir : votre association n'est pas encore déclarée, ou vous ne la retrouvez pas dans le répertoire ? Cliquez sur Je ne trouve pas mon association pour saisir vous-même son nom. Un collectif ou un projet pas encore déclaré peut lui aussi créer son compte Donoor.
L'argent va directement à votre association
Avec Donoor, vos dons ne passent jamais par un compte Donoor. Une fois Stripe ou PayPal connecté, chaque paiement est encaissé directement sur le compte de l'association chez ce prestataire, qui transfère ensuite l'argent sur son compte bancaire. Le détail des délais de versement est expliqué dans Quand reçois-je les dons ?
Tout ce qu'on peut faire avec Donoor
Un seul tableau de bord réunit tous les outils de collecte, accessibles depuis le menu de gauche :
| Outil | Ce qu'il permet |
|---|---|
| QR codes | Collecter des dons scannés sur une affiche, un stand ou un objet |
| Cagnottes | Collecter pour un projet précis, avec ou sans objectif de montant |
| Lien de paiement | Partager un lien de don par SMS, WhatsApp ou e-mail, ou l'intégrer sur un site |
| Billetterie | Vendre des billets pour un événement et contrôler les entrées |
| Adhésions | Vendre des cotisations et délivrer des cartes de membre numériques |
| Boutique | Vendre des produits en ligne, à retirer ou à livrer |
| Tap to Pay | Encaisser une carte directement sur iPhone ou sur un téléphone Android, sans terminal de paiement |
| Ma page internet | Présenter l'association et regrouper tous ses outils de collecte sur une seule page |
| Collecte et Versements | Suivre les dons, les donateurs et l'arrivée de l'argent sur votre compte |
Pour les associations éligibles qui l'ont activé, chaque don en ligne génère aussi automatiquement un reçu fiscal (Cerfa 11580), envoyé par e-mail au donateur. Les conditions d'éligibilité sont expliquées dans Comment fonctionnent les reçus fiscaux ?
Faut-il être à l'aise avec l'informatique pour l'utiliser ?
Non. La création du compte prend quelques minutes, et chaque étape qui suit (connecter Stripe ou PayPal, créer sa première cagnotte ou son premier QR code) est expliquée pas à pas dans le tableau de bord. Une formation gratuite accompagne aussi l'association de l'inscription jusqu'au premier virement. Si vous bloquez, l'équipe Donoor répond par e-mail, sur WhatsApp ou lors d'un appel programmé, en général sous 24 heures.
Astuce : la formation Bien démarrer sur Donoor montre en vidéo, puis explique par écrit, chaque étape : créer le compte de l'association, connecter Stripe ou PayPal, et prendre en main le tableau de bord.
Combien ça coûte ?
Donoor est gratuit pour les associations : pas d'abonnement, et aucune commission de Donoor sur vos dons. Seuls les frais de votre prestataire de paiement (Stripe ou PayPal) s'appliquent, et vos donateurs peuvent choisir de les couvrir. Le fonctionnement complet est expliqué dans Donoor est-il vraiment gratuit ?
À retenir
- Donoor réunit QR codes, cagnottes, liens de paiement, Tap to Pay, billetterie, adhésions, boutique et page internet dans un seul tableau de bord.
- Elle s'adresse à toutes les associations françaises : mosquées, clubs sportifs, associations culturelles, associations de parents d'élèves…, ainsi qu'aux fondations et aux fonds de dotation.
- Vos dons arrivent directement sur le compte Stripe ou PayPal de l'association : Donoor ne détient jamais vos fonds.
- Aucune compétence technique n'est nécessaire : chaque étape est expliquée, et l'équipe Donoor répond par e-mail, WhatsApp ou appel.
- C'est gratuit pour les associations : pas d'abonnement, pas de commission Donoor sur les dons.