Comment créer une boutique en ligne pour son association ?

Vous créez votre boutique depuis votre tableau de bord, ajoutez vos produits avec leurs photos et leurs prix, complétez les informations obligatoires, puis mettez-la en ligne : quelques minutes suffisent, sans aucune compétence technique. Votre boutique reçoit sa propre adresse web, que vous partagez par email, par WhatsApp, sur vos réseaux sociaux, ou que vous intégrez directement dans les pages de votre site internet.

Elle sert à financer vos projets : t-shirts et écharpes aux couleurs de l'association, chocolats ou calendriers de fin d'année, livres, créations d'un atelier, ou produits vendus lors d'une kermesse. Elle ne coûte rien à votre association : aucun abonnement, aucune commission Donoor sur vos ventes.

Créer votre boutique

Pour créer une boutique, il faut que votre association vous en ait donné le droit : si le bouton n'apparaît pas, demandez à un responsable de l'activer dans les réglages de l'équipe.

1. Dans le menu, ouvrez Boutique, puis cliquez sur Créer une boutique.
2. Donnez un Nom de la boutique et cliquez sur Continuer : elle est créée en brouillon, à une adresse du type donoor.org/boutique/votre-boutique.
3. Vous arrivez sur sa page de gestion, organisée en sections : Infos, Produits, Paramètres, Livraison, Commandes, Stats et Aperçu.
4. Dans Infos, ajoutez une bannière, une description, et si besoin un thème de couleur différent de celui de votre association (il reprend celui-ci par défaut).

Tant que vous n'avez pas cliqué sur Mettre en ligne, la boutique reste en brouillon : personne d'autre que vous ne peut la voir, et vous modifiez tout librement. Pas à pas en vidéo : formation Créer votre boutique.

Ajouter vos produits

Dans Produits, cliquez sur Ajouter un produit. Trois champs suffisent pour commencer : une photo, un nom et un prix.

1. Ajoutez jusqu'à 6 photos : la première sert de couverture sur la vitrine.
2. Choisissez un mode de prix : Prix fixe, Prix libre (l'acheteur choisit son montant, avec un minimum si vous en fixez un) ou Gratuit.
3. Décrivez le produit : matière, dimensions, entretien, et à quoi servira l'argent de la vente.

Chaque réglage supplémentaire n'apparaît que si vous en avez besoin : un produit sans taille ni couleur ne vous demande rien de plus. Dans les réglages avancés, vous pouvez aussi classer vos produits par catégorie pour que l'acheteur filtre la vitrine, limiter le nombre d'exemplaires qu'un même acheteur peut prendre en une commande, et, si votre association est assujettie, afficher un taux de TVA. Vous pouvez enfin vendre un produit numérique : un fichier PDF, ePub, ZIP, MP3, WAV, JPG ou PNG de 50 Mo maximum, que l'acheteur télécharge par un lien reçu après son paiement, sans jamais accéder au fichier original. Pas à pas en vidéo : formation Ajouter vos produits.

Peut-on vendre des produits en plusieurs tailles ou couleurs ?

Oui. Cochez Je propose plusieurs tailles ou couleurs, puis Ajouter une option pour déclarer un axe de déclinaison (par exemple Taille, avec les valeurs S, M, L) ; ajoutez un second axe si besoin, par exemple Couleur. Donoor génère alors automatiquement chaque combinaison dans un tableau, où vous réglez pour chacune sa Quantité en stock (vide = illimité), son prix si vous voulez le faire varier, et sa référence. Sur la vitrine, l'acheteur choisit sa taille et sa couleur dans un sélecteur, et le stock restant se met à jour en temps réel, sans recharger la page.

Astuce : réglez Me prévenir en dessous de un certain nombre pour chaque produit : un email prévient votre équipe dès qu'une déclinaison devient rare, avant la rupture complète.

Régler les mentions obligatoires avant de publier

Dans Paramètres, complétez deux informations exigées par la loi pour vendre en ligne à des particuliers : vos conditions générales de vente (déposez votre propre PDF, ou adoptez le modèle que Donoor vous propose, pré-rempli avec les informations de votre association) et les coordonnées de votre Médiateur de la consommation (nom et site), car la loi impose à toute association qui vend en ligne d'y adhérer. Sans ces deux informations, la mise en ligne reste bloquée. Pour en savoir plus sur le droit des associations à vendre des produits, consultez une association a-t-elle le droit de vendre des produits ?

Vous réglez aussi dans cette même section si la boutique est publique ou réservée aux personnes disposant du lien (Boutique privée), si le stock restant s'affiche sur la vitrine, et vos éventuels codes promo.

Peut-on ouvrir une boutique seulement pour une vente saisonnière ?

Oui, c'est le principe de la Boutique éphémère : dans Paramètres, indiquez un Début des ventes et une Fin des ventes. En dehors de cette période, la vitrine reste visible, mais l'achat est fermé. C'est adapté à une vente de chocolats ou de calendriers de fin d'année, ou à une kermesse. Vous pouvez aussi fermer les ventes manuellement à tout moment avec Clôturer les ventes, sans attendre une date, puis les rouvrir quand vous le souhaitez. Une association peut gérer plusieurs boutiques en même temps, par exemple une boutique permanente et une boutique saisonnière.

Publier et partager votre boutique

1. Une fois vos produits ajoutés et vos modes de livraison réglés, cliquez sur Mettre en ligne.
2. Partagez son adresse par email, par WhatsApp ou sur vos réseaux sociaux, ou copiez son lien depuis la boutique.
3. Vous pouvez aussi l'Intégrer sur mon site si votre association a une page internet.

Attention : s'il manque une information obligatoire, Donoor vous le signale avec un bouton pour la compléter au moment de la mise en ligne.

Bon à savoir : la boutique ne prélève aucune commission sur vos ventes. Seuls les frais du prestataire de paiement (Stripe ou PayPal) s'appliquent, et l'acheteur peut, s'il le souhaite, ajouter un soutien facultatif à Donoor au moment de payer, sans que cela réduise ce que perçoit votre association. Détails dans Donoor est-il vraiment gratuit ?

Une fois vos premières ventes passées, retrouvez-les dans Commandes : voir comment gérer les commandes une fois les ventes passées.

À retenir

• Vous créez votre boutique, ajoutez vos produits et la mettez en ligne en quelques minutes, sans compétence technique.
• Chaque produit peut avoir plusieurs tailles ou couleurs, chacune avec son propre stock suivi en temps réel.
• Les conditions générales de vente et les coordonnées d'un médiateur de la consommation sont obligatoires pour publier.
• Une boutique éphémère s'ouvre et se ferme à des dates choisies, pratique pour une vente saisonnière.
• Aucun abonnement, aucune commission Donoor : seuls les frais du prestataire de paiement s'appliquent.